漲漁CRM|原來你從沒有學(xué)會B2B客戶體驗管理

時間：2022-06-02作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：393

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  詞條說明

• 漲漁CRM|如果B2B客戶始終不愿選擇你

  B2B客戶，對信任的需求度很高，如果客戶始終不愿意與你的公司成交，很可能是信任關(guān)系還不夠。不妨采取如下的解決方法：我們普遍對business–to–business（B2B）網(wǎng)站存在誤解，認為它們不受business–to–consumer（B2C）電子商務(wù)的規(guī)則和可用性標(biāo)準(zhǔn)的約束。實際上，B2B設(shè)計團隊也應(yīng)該考慮用戶的需求，并遵循可用性原則來解決客戶的關(guān)心的問題并建立與用戶之間的信任。使用B2B

• 黑天鵝再臨，漲漁CRM如何突破疫情為企業(yè)救急？

  3月14日凌晨，國家傳染病醫(yī)學(xué)中心主任、上海復(fù)旦大學(xué)附屬華山醫(yī)院感染科主任張文宏發(fā)文直言：這是“抗疫兩年以來困難的時期”，是一場“倒春寒”。這次疫情反撲將我們帶回兩年前的艱難抗疫回憶之中：全民抗疫、物流停運、工廠停產(chǎn)，在家辦公，實體產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)經(jīng)歷難忍的陣痛期。企業(yè)獲客，急在哪里？不少地區(qū)開始了嚴(yán)格的隔離政策，甚至是在家辦公。這讓銷售人員開始“懵”，習(xí)慣了當(dāng)面拜訪的成交方式，怎么才能在線上

• 私域內(nèi)卷，漲漁Martech如何破局？

  較近幾年運營越來越難，從一開始的野蠻生長，到現(xiàn)在要求精細化運營，從公域轉(zhuǎn)向私域，大家都擠在同一條賽道殺的難分難解。如何突破當(dāng)前的局面？早些年不論信息平臺還是電商平臺起家時，大都基于商業(yè)演變來解決供需關(guān)系；現(xiàn)在商家需要在平臺的公域池中尋找自己的用戶，并持續(xù)運營。當(dāng)商家在平臺聚集大量私域用戶時，用戶與其他要素之間的鴻溝并沒有消失，他們之間的對接依然是中心化方式。盡管這種方式通過再度的去中心化實現(xiàn)效率的

• 用戶體驗為王，漲漁怎么賦能企業(yè)升級內(nèi)容營銷？

  今天的企業(yè)一談營銷，都是怎么做短視頻，怎么搞直播，私域怎么玩，內(nèi)容自然走向前臺，變成營銷人關(guān)注的中心議題。內(nèi)容營銷目前已經(jīng)成為企業(yè)**的營銷陣地，能夠幫助企業(yè)確定品牌定位，改變消費者認知，改變消費者對品牌的成見，促進企業(yè)的增長，甚至助力企業(yè)市場的拓展。花出去的營銷費用越來越多，行業(yè)平均利潤率下降，這時這個行業(yè)就開始卷了，大量進入企業(yè)選擇退出，最后剩下幾家寡頭。當(dāng)產(chǎn)品沒有差異化之時，其實企業(yè)真正應(yīng)該