用戶體驗為王，漲漁怎么賦能企業(yè)升級內(nèi)容營銷？

時間：2022-09-14作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：170

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• 詞條

  詞條說明

• 如何用漲漁為品牌打造出更多忠誠客戶?

  隨著消費渠道和用戶消費習(xí)慣的碎片化，消費者下單之前和品牌至少會有7個接觸點，涵蓋個人/買家角色從確定需求到獲得滿足需求的產(chǎn)品/服務(wù)所經(jīng)歷的全階段。這個階段被稱為客戶旅程，是指客戶從**接觸品牌，直至下單并享受產(chǎn)品或服務(wù)期間與品牌互動的全過程。對于價格相對較低的快速消費品（比如超市、便利店里常見的商品），這個過程通常短至幾分鐘，但對于單價較高的商品（汽車、珠寶、家裝類產(chǎn)品），購買過程可能會持續(xù)數(shù)月甚

• 如果沒有漲漁，私域這三大陷阱，招招斃命

  私域做得好，確實能夠在當下這個存量競爭環(huán)境里帶來一定的收獲。但現(xiàn)實是不少品牌商家可能在概念還沒理解時就想要復(fù)制“**”，等到系統(tǒng)搭建、落地執(zhí)行時也缺乏清晰思路。私域前期需要不少投入做基建，一旦開始布局就很難推倒重來。若品牌草率開啟了行動，反而可能掉入多重“陷阱”。一、「一把手工程」止步于“一把手”只要是想深度了解私域的人，總能反復(fù)看到一個詞：一把手工程。私域從不是運用一個工具、創(chuàng)建一個社群就能完成

• 漲漁客戶旅程地圖，讓你的盈利增長60％！

  “客戶為王！”你之前聽過多少次這個說法，并且真的相信了呢？我猜…沒那么頻繁吧。但是，當一家公司真正做到這一點，并讓你感覺自己像個皇帝時，就會讓你感到與眾不同。反過來，你就會將這家公司推薦給朋友和家人，并且繼續(xù)從他們哪里購買商品，你將成為一個快樂而忠誠的客戶。從商業(yè)的角度來看，幾乎所有增長指標上，善待客戶的公司都比那些沒有很好對待客戶的公司表現(xiàn)的較好。較重要的是，他們的盈利能力要高出60％！那么，他

• 企業(yè)剛需CRM，正在被重新定義

  經(jīng)常有人問我：CRM在國內(nèi)究竟是不是企業(yè)的“剛需”？如果說是，那么目前只有20多億的市場銷售額，復(fù)合增長率也只有百分之十幾。這也就是國外一家普通SaaS企業(yè)的年收入，看著確實不像剛需。但如果說不是，那么為什么那么多SaaS創(chuàng)業(yè)公司以CRM為“可以選擇”方向？SaaS CRM的投資熱度會持續(xù)攀升？也許你認為，正因為國內(nèi)巨大的存量市場空間，CRM才值得期許。但指望著存量市場的自然，恐怕這一屆CRM也等不到