豪華 4S 店 “變相破價(jià)” 損形象？（深圳汽車銷售暗訪）

時(shí)間：2026-01-13作者：卡索（深圳）汽車調(diào)查有限公司瀏覽：15

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• 卡索（CASO）汽車調(diào)查：以“溯源”思維，重塑汽車調(diào)研的**邊界

  在信息爆炸的時(shí)代，汽車行業(yè)的決策者們面臨的較大挑戰(zhàn)，或許不再是數(shù)據(jù)的匱乏，而是數(shù)據(jù)的迷霧。（上海汽車售前接待暗訪）（北京汽車4S店明察）（廣州汽車競爭對手監(jiān)控分析）海量的銷量報(bào)表、蜂擁的用戶評論、瞬息萬變的競品動態(tài)……我們被數(shù)據(jù)包圍，卻依然與真相隔閡。問題的**在于，我們是否找到了驅(qū)動一切市場現(xiàn)象的那個(gè)“因”？?這正是卡索（CASO）汽車調(diào)查名字的由來，也是我們一切實(shí)踐的起點(diǎn)——“Cau

• 銷量下滑的真相，可能就藏在客戶轉(zhuǎn)身離開的瞬間——致汽車管理者的深度洞察

  尊敬的車企管理者：?當(dāng)月度報(bào)表上的銷量數(shù)字不及預(yù)期時(shí)，（北京汽車價(jià)格暗訪）（上海新能源汽車暗訪）（深圳新能源汽車神秘顧客）您是否曾感到困惑？?我們投入了巨額的廣告、推出了誘人的促銷政策，為何客戶依然在最后關(guān)頭猶豫、甚至轉(zhuǎn)身離開？?答案，往往不在宏大的戰(zhàn)略里，而隱藏在一次次的客戶體驗(yàn)細(xì)節(jié)中。?您聽到的，是銷售團(tuán)隊(duì)精心準(zhǔn)備的匯報(bào)；但您聽不到的，是前臺一句不經(jīng)心的

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  2025 年中國汽車出口量預(yù)計(jì)突破 600 萬輛，（汽車用戶體驗(yàn)調(diào)研）（山東4S店服務(wù)評估）（汽車神秘客）但出口渠道卻面臨 “服務(wù)滯后” 問題：某海外門店服務(wù)達(dá)標(biāo)率僅 55%，銷售對海外用戶需求理解不足、售后配件供應(yīng)周期長；部分區(qū)域因 “政策不”“本地化服務(wù)缺失”，導(dǎo)致海外用戶投訴率 40%，影響海外擴(kuò)張。而卡索（CASO）汽車調(diào)查的 “出口渠道優(yōu)化方案”，正幫企業(yè)規(guī)范海外服務(wù)、適配本地需求，搶占

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  2025 年豪華 4S 店為沖量 “變相破價(jià)”（三方神秘顧客暗訪）（奔馳汽車價(jià)格神秘顧客）（佛山汽車價(jià)格暗訪）：通過 “加裝潢折現(xiàn)”“員工內(nèi)購價(jià)外流” 等方式降低終端售價(jià)，導(dǎo)致溢價(jià)率下滑 15%，用戶流失率增長 20%。而卡索（CASO）汽車調(diào)查的 “豪華破價(jià)監(jiān)測暗訪”，正幫企業(yè)規(guī)范價(jià)格體系、維護(hù)形象，守住市場商機(jī)?？ㄋ鞯纳衩乜突硪庀蛴脩簦w驗(yàn)豪華 4S 店服務(wù)：核查是否存在變相破價(jià)、服務(wù)品質(zhì)是