詞條
詞條說(shuō)明
團(tuán)隊(duì)管理一直是企業(yè)管理較重要的問(wèn)題,因?yàn)樗^的企業(yè),也都是一個(gè)一個(gè)的團(tuán)隊(duì)組成,只要做好團(tuán)隊(duì)管理,那么企業(yè)管理也就不會(huì)有什么問(wèn)題。 如何才能輕松的做好團(tuán)隊(duì)管理,提升員工工作效率呢? 1、學(xué)會(huì)授權(quán) 授權(quán)是團(tuán)隊(duì)管理中重要的一個(gè)方式,首先,我們要舍得授權(quán)。要給員工鍛煉的機(jī)會(huì),讓員工學(xué)會(huì)成長(zhǎng),不能任何事都親力親為,否則,你越來(lái)越累,而員工越來(lái)越無(wú)能。 但是在授權(quán)的時(shí)候,我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)跟進(jìn),及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,
“我隨便看看”“我下次再買(mǎi)”“別人家更*” …… 你是不是經(jīng)常遇到顧客這樣?還有或冷淡或熱情各種性格不同的顧客,到底該怎樣應(yīng)對(duì)?今天我們就來(lái)聊聊如何破解這個(gè)難題。 1、猶豫不決型 通常這種客戶(hù)不會(huì)立馬下決心;常常表現(xiàn)為顧慮、不安,害怕自己考慮不周而出現(xiàn)差錯(cuò),并希望有人當(dāng)參謀。應(yīng)對(duì)技巧:接待這種類(lèi)型的客戶(hù)時(shí),銷(xiāo)售人員不可馬上直白地推銷(xiāo)客戶(hù)所需的產(chǎn)品,而應(yīng)先實(shí)事求是地介紹有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況,讓客戶(hù)
《天才谷——未刪減的硅谷歷史》中有段特別有趣的故事,講的是智能手機(jī)開(kāi)發(fā)*公司General Magic剛剛設(shè)立時(shí),幾個(gè)開(kāi)發(fā)成員半夜惡作劇用彈弓發(fā)射黏膠結(jié)果打破了一扇6000美元窗戶(hù)的故事。從道德上來(lái)說(shuō),這當(dāng)然不對(duì),但從整體來(lái)說(shuō),這恰恰是一支充滿(mǎn)了凝聚力的團(tuán)隊(duì)。他們共同玩樂(lè),也共同承擔(dān)連續(xù)工作幾十個(gè)小時(shí)的壓力。這樣的團(tuán)隊(duì)凝聚力從何而來(lái)?它既來(lái)源于良好的團(tuán)隊(duì)氛圍——他們一起玩玩具,養(yǎng)寵物、打鬧;也來(lái)
山東瑪爾思企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司課程分享--銷(xiāo)售技巧
《營(yíng)銷(xiāo)課程》 1、開(kāi)篇互動(dòng) 通過(guò)參與互動(dòng),重構(gòu)學(xué)員對(duì)銷(xiāo)售新的認(rèn)知與定位,掌握銷(xiāo)售較底層的邏輯,搭建銷(xiāo)售框架,建立學(xué)員對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)的信心 2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù) 顧問(wèn)式銷(xiāo)售是指站在客戶(hù)利益角度,根據(jù)客戶(hù)需求和痛點(diǎn)提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、解決方案和產(chǎn)品以外的增值服務(wù),讓客戶(hù)主動(dòng)作出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇,達(dá)到長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。顧問(wèn)式銷(xiāo)售可以做到完成銷(xiāo)售和產(chǎn)品無(wú)關(guān)。 3、科學(xué)銷(xiāo)售流程 顧問(wèn)式銷(xiāo)售是指站在客戶(hù)利益角度,
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