新能源 4S 店 “破價” 內(nèi)卷？卡索暗訪幫你守住價格底線（汽車價格密采）

時間：2026-01-05作者：卡索（深圳）汽車調(diào)查有限公司瀏覽：204

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• 售后保養(yǎng) “價格亂象”？神秘顧客幫你售后價格透明商機（汽車神秘顧客）

  2025 年汽車售后市場規(guī)模突破萬億，（汽車維修保養(yǎng)接待暗訪）（保養(yǎng)套餐銷售流程暗訪）（汽車神秘顧客暗訪）但 “保養(yǎng)價格不透明”“配件以次充好加價” 等問題導(dǎo)致用戶流失率 35%：某 4S 店常規(guī)保養(yǎng)價格比快修連鎖高 40%，使用非原廠配件卻按原廠價格收費，售后復(fù)購率僅 25%。而卡索（CASO）汽車調(diào)查的 “售后價格神秘客暗訪”，正幫企業(yè)規(guī)范售后價格、提升用戶粘性，挖掘售后商機。卡索的神秘客化身

• 汽車電商渠道成交難？卡索優(yōu)化體驗幫你解鎖線上千億商機（汽車神秘顧客）

  2025 年汽車線上電商市場規(guī)模突破 1 萬億元，（汽車成交調(diào)研）（深圳汽車神秘顧客公司）（汽車數(shù)據(jù)挖掘）但多數(shù)企業(yè)面臨 “線上引流易、成交難” 問題：線上線索轉(zhuǎn)化率僅 8%，遠行業(yè)均值 15%；線上咨詢響應(yīng)不及時、線下體驗脫節(jié)，導(dǎo)致用戶流失率 60%。而卡索（CASO）汽車調(diào)查的 “汽車電商優(yōu)化方案”，正幫企業(yè)打通 “線上 - 線下” 體驗鏈路，解鎖千億級線上商機?？ㄋ鞯倪壿嬍?“線上體驗優(yōu)化

• 汽車置換補貼 “克扣截留”？神秘顧客幫你補貼落地商機（汽車數(shù)據(jù)挖掘）

  2025 年汽車置換補貼政策覆蓋范圍擴大，（汽車政策影響分析）（汽車4S門店巡查）（汽車神秘顧客）但 “補貼克扣”“截留” 問題：某置換補貼公示 5000 元，部分門店實際發(fā)放僅 3000 元，用戶投訴率增長 40%。多數(shù)車企難以監(jiān)控補貼落地，而卡索（CASO）汽車調(diào)查的 “置換補貼價格神秘客暗訪”，正幫企業(yè)確保補貼足額發(fā)放、提升用戶信任，置換商機。卡索的神秘客化身 “置換車主”，全程跟蹤置換流程

• 卡索（CASO）汽車調(diào)查：2025年中國汽車終端服務(wù)質(zhì)量研究報告

  —— 基于卡索（CASO）汽車調(diào)查多維度評估數(shù)據(jù)?報告機構(gòu)：卡索（CASO）汽車調(diào)查**數(shù)據(jù)來源：2025 年 1-9 月全國范圍內(nèi) 32 個城市、47 個汽車品牌（含燃油車、新能源車型）的終端暗訪、巡檢及滿意度調(diào)查，累計采集有效樣本 12,680 份，覆蓋 89 個服務(wù)關(guān)鍵觸點。（北京汽車神秘顧客）（上海汽車4S店）（深圳新能源汽車）?一、行業(yè)**現(xiàn)狀：新能源與燃油車終端呈現(xiàn)