卡索（CASO）汽車調(diào)查：新能源汽車消費(fèi)者滿意度調(diào)查分析

時(shí)間：2025-10-28作者：卡索（深圳）汽車調(diào)查有限公司瀏覽：18

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• 4S 店 “破價(jià)后服務(wù)縮水”？卡索暗訪幫你守住服務(wù)底線商機(jī)（汽車報(bào)價(jià)談判暗訪）

  2025 年汽車市場破價(jià)成常態(tài)，（暗訪）（廣州汽車銷售暗訪）（三方神秘顧客暗訪）但部分 4S 店 “破價(jià) + 服務(wù)減配”：保養(yǎng)周期從 6 個(gè)月縮短至 3 個(gè)月，洗車、道路救援等權(quán)益取消，用戶售后滿意度從 82% 降至 55%。多數(shù)車企難以監(jiān)控破價(jià)后的服務(wù)質(zhì)量，而卡索（CASO）汽車調(diào)查的 “破價(jià)后服務(wù)暗訪”，正幫企業(yè)守住服務(wù)底線、提升用戶粘性，挖掘售后商機(jī)?？ㄋ鞯纳衩乜突碣徿囉脩?，體驗(yàn)破價(jià)后的全

• 卡索（CASO）汽車調(diào)查：新能源車神秘顧客暗訪指標(biāo)設(shè)計(jì)：4大**考量

  新能源車的服務(wù)**差異在于“智能體驗(yàn)+能源服務(wù)”，（北京汽車價(jià)格暗訪）（上海新能源汽車暗訪）（廣州新能源汽車神秘顧客）暗訪指標(biāo)設(shè)計(jì)若沿用燃油車邏輯，易錯(cuò)失關(guān)鍵服務(wù)漏洞?；诳ㄋ鳎–ASO）汽車調(diào)查16年行業(yè)積淀及年均50000+門店巡查中20000+新能源門店的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，指標(biāo)設(shè)計(jì)需緊扣以下四大**，確保精準(zhǔn)度量服務(wù)質(zhì)量。一、錨定新能源專屬場景，摒棄“燃油車指標(biāo)慣性”指標(biāo)需聚焦燃油車無覆蓋的**場景

• 新能源電池回收體系缺失？卡索調(diào)研幫你布局回收百億商機(jī)（廣州4S店暗訪服務(wù)）

  2025 年批新能源汽車動(dòng)力電池進(jìn)入退役高峰，（新能源汽車用戶體驗(yàn)調(diào)研）（新能源保養(yǎng)套餐銷售流程暗訪）（廣州4S店暗訪服務(wù)）電池回收市場規(guī)模突破 500 億元，但行業(yè)面臨 “回收體系不完善” 問題：正規(guī)回收渠道覆蓋率不足 30%，大量退役電池流入黑市；回收價(jià)格不透明、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，車企和用戶參與意愿低。而卡索（CASO）汽車調(diào)查的 “電池回收渠道搭建方案”，正幫企業(yè)打通回收鏈路、建立信任，搶占百億級(jí)

• 4S 店 “虛破價(jià)” 引流？卡索幫你真實(shí)優(yōu)惠商機(jī)（暗訪）

  2025 年部分 4S 店為引流推出 “虛破價(jià)”（汽車價(jià)格神秘顧客）（廣州汽車銷售暗訪）（三方神秘顧客暗訪）：宣傳 “直降 3 萬元”，到店后告知 “僅特定配置車型”，或需滿足 “全款購車 + 無置換” 等苛刻條件，用戶到店轉(zhuǎn)化率僅 8%。而卡索（CASO）汽車調(diào)查的 “虛破價(jià)監(jiān)測暗訪”，正幫企業(yè)規(guī)范優(yōu)惠宣傳、提升用戶信任，解鎖成交商機(jī)?？ㄋ鞯纳衩乜突硪庀蛴脩?，驗(yàn)證破價(jià)真實(shí)性：優(yōu)惠條件是否提前公