客戶(hù)維護(hù)與服務(wù)技巧

時(shí)間：2021-03-03作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：134

上海靈希文化傳播股份有限公司專(zhuān)注于工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo),工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)托管,工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún),銷(xiāo)售策略,定位盈利,營(yíng)銷(xiāo)策略等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)-促進(jìn)大客戶(hù)成交的六步法

  很多銷(xiāo)售人員經(jīng)常會(huì)遇到這么一個(gè)問(wèn)題：老是有客戶(hù)詢(xún)價(jià)，發(fā)報(bào)價(jià)單，但客戶(hù)收到報(bào)價(jià)單后就沒(méi)有消息了，再次詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的時(shí)候，客戶(hù)就說(shuō)再考慮考慮或者暫時(shí)放放，要不就說(shuō)晚點(diǎn)聯(lián)系你。久而久之，這個(gè)單子就不見(jiàn)了，這個(gè)客戶(hù)也沒(méi)有什么聯(lián)系了。 銷(xiāo)售的目的是最終促使客戶(hù)成交，我們歸納得出：銷(xiāo)售人員在搞定客戶(hù)的過(guò)程中常常運(yùn)用以下六招。 一、首次邀約——送公司資料 主動(dòng)邀約階段，進(jìn)行客戶(hù)聯(lián)絡(luò)、客戶(hù)拜訪，給出公司、產(chǎn)品、服務(wù)的

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)-營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別

  1.銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別 (1)銷(xiāo)售是射殺一只靜.坐不動(dòng)的鴨子，若沒(méi)射準(zhǔn)，鴨子有可能就飛了;營(yíng)銷(xiāo)是在地上撒谷子，把鴨子引過(guò)來(lái)，再用膠水把鴨掌粘住; (2)銷(xiāo)售是射殺靜態(tài)個(gè)體目標(biāo);營(yíng)銷(xiāo)是培養(yǎng)動(dòng)態(tài)整體氛圍，看到的不止一個(gè)顧客，而是整個(gè)市場(chǎng)的顧客! 2.營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中的"兵、將、帥" (1)兵：下等兵見(jiàn)客戶(hù),只談產(chǎn)品,這是推銷(xiāo);普通兵以談產(chǎn)品為主，聊生活為輔,是銷(xiāo)售;上等兵以溝通生活為主，介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營(yíng)

• 工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)—JR公司的失敗啟示

  上海的一家典型的生產(chǎn)推土機(jī)的工業(yè)品企業(yè)，和很多工業(yè)品企業(yè)一樣，雖然它在行業(yè)的領(lǐng)域里市場(chǎng)還可以，由于其所面對(duì)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)性并不為大眾所熟知，因此至今大家都不知道該企業(yè)的品牌。而長(zhǎng)期的銷(xiāo)售收入都是靠來(lái)自自己的關(guān)系維護(hù)市場(chǎng)，最大的客戶(hù)是政府事業(yè)單位機(jī)構(gòu)。 3.1 面臨的難題 成立幾年后，老板陳總想往高處發(fā)展，因此吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)，自行研發(fā)了產(chǎn)品。與多數(shù)高價(jià)格推土機(jī)一樣，這個(gè)行業(yè)雖然同類(lèi)

• 卡位戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)

  針對(duì)對(duì)象： 企業(yè)總裁，營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理 課程大綱： 第一節(jié) 中國(guó)式戰(zhàn)略，該愛(ài)還是該恨？ 1、抓大放小，最后一無(wú)所獲 2、依葫蘆畫(huà)瓢，越走越遠(yuǎn) 3、“走出去”最終等于“丟出去” 4、形式比落實(shí)更重要 5、定位再到重新定位，特勞特的困惑 第二節(jié)卡位——開(kāi)辟市場(chǎng)新藍(lán)海 1、客戶(hù)究竟在關(guān)注著什么？ 2、如果你創(chuàng)造新的游戲規(guī)則，結(jié)果會(huì)是怎樣？ 3、卡位，定位的再升華 4、應(yīng)用卡位戰(zhàn)略的三大前提