詞條
詞條說明
美容院院長和美容店店長都會(huì)有這樣一個(gè)困惑,顧客在美容院只消費(fèi)項(xiàng)目或套盒,家居使用的單品全從商場(chǎng)或日化店購買,導(dǎo)致美容院單品銷售不理想。據(jù)美克拉對(duì)服務(wù)的10000多家美容院做的調(diào)研結(jié)果顯示,76.2%的美容院表示單品銷量僅占美容院業(yè)績的較少份額,這表明顧客的單品消費(fèi)傾向于日化線。如何在單品的銷售上進(jìn)行突破,和日化線單品銷售賽跑呢?美容師的作用很關(guān)鍵●關(guān)于對(duì)話:避免顧客說“不”美容師的問話方式非常重要
美克拉營銷系統(tǒng),美容院產(chǎn)品銷售技巧干貨分享
顧客到美容院,是要尋找一種“感覺”,獲得一種“滿足”,在美容院里,你越能提供滿足顧客需要的服務(wù),你就越受歡迎,你懂得越多,顧客對(duì)你就越信任。下面幾種方法,教你如何運(yùn)用專業(yè)知識(shí)適當(dāng)說話。以肯定而帶點(diǎn)恭維的語氣做開場(chǎng)白?!敖裉煳蚁虢o你介紹一些美容護(hù)膚品,你的皮膚不錯(cuò),必須好好再加以維持,我建議你......”(不用問“我能為您效勞嗎”“你要買一些產(chǎn)品嗎”,這樣很多顧客會(huì)說“不”。如果這樣開始,你以下的
一、前臺(tái)的職責(zé)范圍美容院的前臺(tái)肩負(fù)著咨詢、分析膚情、介紹療程、價(jià)位、療效、開票、收費(fèi)、劃卡、安排并幫助顧客預(yù)約美容老師的重任,同時(shí),也負(fù)責(zé)處理顧客的投訴、接待各方的參觀學(xué)習(xí)、處理各種突發(fā)事件等等。 總之,前臺(tái)是整個(gè)美容院的窗口和神經(jīng)**。它是較先接觸顧客的,歡迎她們的到來,也是最后為顧客結(jié)帳,送別她們。它給顧客的是**印象,也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來:1. 當(dāng)顧客走入美容院大門時(shí):
美克拉:美容院要想生意好,品項(xiàng)規(guī)劃需要按照這三點(diǎn)來做
美克拉,美容院管理系統(tǒng),我們都知道。實(shí)體美容院不像是超市,可以通過琳瑯滿目的產(chǎn)品滿足龐大的客戶群,吸引到各種各樣的人群。美容院的品類品項(xiàng)較具有針對(duì)性,較像是為特定的人群提供他們所需要的特定服務(wù)一樣。所以,任何一家門店在做規(guī)劃時(shí),品類結(jié)構(gòu)一定要能夠適應(yīng)門店現(xiàn)有的客戶群體,再結(jié)合拓客營銷活動(dòng)所留店的增量客戶進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。01如何規(guī)劃品類結(jié)構(gòu)很多實(shí)體美容門店往往都是一套品類品項(xiàng)表一直用。這樣就會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目
公司名: 深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 萬靜
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手 機(jī): 17727555405
微 信: 17727555405
地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號(hào)尚美·紅樹灣1號(hào)1206室
郵 編:
網(wǎng) 址: 4008520030.b2b168.com
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