連鎖商服務(wù)"瑯琊榜"：神秘顧客評出 TOP5 和墊底案例

時(shí)間：2025-02-26作者：中立智數(shù)（成都）市場調(diào)查有限公司瀏覽：119

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• 詞條

  詞條說明

• 線下門店暗訪查價(jià)

  線下門店暗訪查價(jià)，作為一種商業(yè)監(jiān)督與市場調(diào)研的重要手段，近年來在零售、餐飲、服務(wù)等多個(gè)行業(yè)內(nèi)被廣泛應(yīng)用。這一行為旨在通過模擬普通消費(fèi)者的購物流程，深入門店內(nèi)部，對商品或服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及促銷活動(dòng)等多方面進(jìn)行實(shí)地考察與評估，從而獲取**手的市場信息。暗訪查價(jià)的過程中，調(diào)查人員需保持高度的隱蔽性與專業(yè)性，確保所獲取信息的真實(shí)性與客觀性。他們往往會(huì)以普通顧客的身份進(jìn)入門店，從商品陳列、標(biāo)價(jià)情

• 市場調(diào)研神秘顧客

  市場調(diào)研神秘顧客，作為一種*特的調(diào)研手段，廣泛應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)，旨在通過模擬普通消費(fèi)者的行為，在不暴露真實(shí)身份的前提下，對商家的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品表現(xiàn)、環(huán)境氛圍及員工態(tài)度等進(jìn)行全面而細(xì)致的觀察與評估。這一方法的核心在于“神秘”二字，它確保了調(diào)研過程不受被調(diào)研對象的干擾，從而獲取更為真實(shí)、客觀的市場反饋。神秘顧客的角色多樣，可以是潛在的消費(fèi)者、回頭客或是特定需求的顧客，他們依據(jù)事先設(shè)計(jì)的腳本，在特定時(shí)間、

• 四川渠道研究

  在探討四川渠道研究時(shí)，我們不得不從多個(gè)維度進(jìn)行深入剖析。四川，作為中國西南地區(qū)的經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，其市場渠道的特點(diǎn)與復(fù)雜性在全國具有相當(dāng)?shù)拇硇?。本文將從企業(yè)營銷渠道、農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道以及公眾參與渠道三個(gè)方面，對四川渠道進(jìn)行簡要概述。在企業(yè)營銷渠道方面，四川市場展現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。以高露潔為例，該品牌在四川地區(qū)主要依賴直供管理與經(jīng)銷商分銷兩種管理模式。直供管理主要服務(wù)于全國重點(diǎn)客戶和區(qū)域重點(diǎn)客戶，如沃爾瑪、

• 長沙加油站暗訪活動(dòng)

  長沙加油站暗訪活動(dòng)背景：近年來，加油站安全事故頻發(fā)，給人們的生命和財(cái)產(chǎn)帶來了巨大的損失。為了了解加油站的安全狀況，我們組織了一次暗訪活動(dòng)，對長沙市內(nèi)的加油站進(jìn)行調(diào)查。目的：1. 了解加油站的安全設(shè)施和管理情況；2. 發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進(jìn)建議；3. 提高加油站的安全管理水平，**公眾安全。方法：本次暗訪活動(dòng)采用觀察、詢問和記錄的方式進(jìn)行。我們選擇了長沙市內(nèi)幾家不同類型和規(guī)模的加油站進(jìn)行暗訪，包括