工業(yè)品營銷管控四大法寶典

時間：2021-04-30作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：130

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• 詞條

  詞條說明

• 工業(yè)品營銷體系分析

  工業(yè)品營銷是一個動態(tài)的過程。然而這個過程的順利完成，需要由營銷管理者建立一整套科學(xué)合理的市場營銷系統(tǒng)并通過系統(tǒng)的有效運作來實現(xiàn)。不管是大公司還是小公司，不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，都會有一個營銷經(jīng)營系統(tǒng)來圍繞市場與客戶進行工作，為公司盈利、保值、增值。 工業(yè)品營銷系統(tǒng)是工業(yè)企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)與客戶的交換，并最終獲得銷售收入和**的龐大系統(tǒng)，具體包括工業(yè)品營銷戰(zhàn)略、營銷組織、營銷管理、工業(yè)品營銷

• 客戶服務(wù)與關(guān)系管理

  一、 客戶關(guān)系的戰(zhàn)略 客戶的增長矩陣 客戶關(guān)系管理的過程 二、 什么是客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么 客戶關(guān)系管理的含義 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容 客戶關(guān)系管理與營銷的關(guān)系 三、了解客戶是客戶關(guān)系管理的開始 誰是我們的“客戶”? 如何收集客戶資料 怎樣判斷誰是我們最優(yōu)價值的客戶 怎樣對客戶關(guān)系進行分類 四、 客戶關(guān)系管理中的現(xiàn)實問題分析 如何才能讓客戶感覺非常滿意？ 如何在客戶滿意度和服務(wù)成

• 工業(yè)品營銷-銷售話術(shù)

  一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么會生氣，換成是我，我也會跟您一樣的感受； 4)請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決的； 5)如果我碰到您的這么多麻煩，也會是您現(xiàn)在這樣的心情； 6)發(fā)生這樣的事，給您帶來不便了，不過我們應(yīng)該積極面對才是對嗎？ 7)沒錯，如果我碰到您這么多的麻煩，我也會感到很委屈的； 8)我非常理解您的心情，請放心，我們

• 工業(yè)品營銷-拜訪客戶誤區(qū)

  當(dāng)你和一位客戶會面時，下面的21件事情是你絕對必須避免的。 在互聯(lián)網(wǎng)時代，與客戶面對面的會議越來越少見。正因為如此，你要確保你的客戶會議順利進行?？紤]到這一點，當(dāng)你和一位客戶會面時，下面的21件事情是你絕對必須避免的： 錯誤1：沒有為登門拜訪做計劃。聽起來簡單，但是如果感覺這單生意做不成，就僅嘗試結(jié)束。 修正：在首先考慮好你計劃實現(xiàn)的目標(biāo)之前，永遠不要推開一扇門。 錯誤2。和前臺調(diào)情。這或許很誘人