詞條
詞條說明
今天有位朋友問我:“我這些年成交了好多客戶,加起來幾百個客戶是有的,但是回頭客卻總也不多,也就那么十幾個回頭客吧。你們?nèi)f華老客戶重復購買你們303不銹鋼的多嗎?”我說:“在我們這個行業(yè)來說,本來就應該是老客戶重復購買的多,因為原材料對于客戶來說一般都是長期需要的,所以應該老客戶成交過之后就會重復購買?;仡^客不多的話那就是有些問題了,我想要么是產(chǎn)品出了問題,要么是服務出問題了。一、可能是客戶使用的
一位客戶打來電話說:“你們公司是專業(yè)做303不銹鋼的麼?”我們說:“是的,我們?nèi)f華專業(yè)做303易切削不銹鋼的?!笨蛻粽f:“我朋友讓我和你們聯(lián)系的,說你們名氣挺大的,我有一個圖紙發(fā)給你們看一下,能做的話請你們報個價?!蔽覀兛戳藞D紙之后給客戶報了價格,之后和客戶聊了一些關(guān)于303不銹鋼的一些知識。最后掛電話的時候客戶又說:“再確定一下,你們公司名叫什么?我們叫萬華金屬,專業(yè)做303易切削不銹鋼的。”
剛剛有位客戶咨詢我們,他需要萬華的303不銹鋼研磨棒,而且還要的比較急。不過,我們現(xiàn)有的存貨是給別的客戶生產(chǎn)的同樣規(guī)格的303不銹鋼研磨棒。后來,根據(jù)深入細致的了解后,才發(fā)現(xiàn)部分具體要求有很大的不同,所以這位客戶壓根兒不能使用。根據(jù)要求,這位客戶需要的是固溶軟態(tài)的303不銹鋼研磨棒,而我們現(xiàn)有的是客戶定制的硬度稍微高一些的品類。其實,很多廠家可能會直接按照同樣規(guī)格直接發(fā)貨了,但是因為我們了解客戶
今天,一位客戶在微信上咨詢我們?nèi)f華303不銹鋼異型鋼。這位客戶問了一些相對專業(yè)的問題,由于問題比較復雜,所以客戶表示要給我們打電話談,有許多細節(jié)問題想請教??蛻粽f:“我之前采購的一個廠家的材料,他們的原材料據(jù)說是華新麗華的,但是有時候軟有時候硬。這個和原材料有關(guān)嗎?”我說:“暫時我們不能冒然下結(jié)論,但是幾批次材料都是一樣的華新麗華的話,華新麗華的材料是比較不錯的材料,我覺得可能那就是生產(chǎn)工藝的問
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 4006457668
手 機: 15805268680
微 信: 15805268680
地 址: 江蘇泰州興化市江蘇省泰州市海陵區(qū)歌德電子商務中心
郵 編: 225300
網(wǎng) 址: fxb1988.cn.b2b168.com
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