詞條
詞條說明
一位我們本地開門市的客戶打電話給我們?nèi)f華。他主要是詢問我們?nèi)f華能不能做303F不銹鋼光亮棒。其實(shí),303F不銹鋼和303不銹鋼所有元素都一樣,只是硫含量比303的硫含量高很多,一不小心就會全部開裂,所以風(fēng)險極大。如果按照滿意度來分類,那么光亮棒還算好一些,要是型鋼的話就更難做。我們了解情況后就問客戶:“硫含量有沒有要求?”客戶說:“按照國標(biāo)吧。”聽完,我們告訴客戶:“這個含量的原料是沒有現(xiàn)貨的,
萬華認(rèn)為,客戶第一,員工第二,股東第三??蛻羰亲钪匾?,你把客戶服務(wù)好了,他們就會付錢。第二重要的是員工,員工團(tuán)結(jié)協(xié)作就能服務(wù)好客戶。所以如果客戶高興,員工高興,股東自然而然就會高興?!R云 你希望客戶絡(luò)繹不絕嗎?你想要口碑拉動銷量嗎?那么你就要堅(jiān)持“客戶第一”的理念,爭取做到以下兩點(diǎn): 一、具備為用戶考慮的角度 古語有云知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。若想贏得客戶的芳心,戰(zhàn)勝市場上的十八路“諸侯”而獨(dú)
一位朋友說:“我最近發(fā)現(xiàn),有許多在網(wǎng)上銷售不銹鋼材料的,這些家伙壓根兒不是做生意的,他們都是隨意瞎報(bào)價格。”我說:“是啊,前幾天我的一位客戶咨詢了四五家店鋪,其實(shí)就是一款很常規(guī)的303不銹鋼六角棒,有的居然報(bào)給他6萬多,也有不少報(bào)給他5萬多的。這個價格根本就是亂彈琴,不知道是怎么報(bào)出來的!別說只是簡單的普通等級要求,即使是寶鋼的材料也不可能有五萬多的價格!這些報(bào)價的人根本就是胡鬧,一點(diǎn)也不像正經(jīng)
最近,有部分客戶的303易切削不銹鋼材料生產(chǎn)周期較慢,客戶反饋到公司,經(jīng)過了解之后發(fā)現(xiàn),一是因?yàn)樵牧瞎┴浬痰脑瞎?yīng)不及時,因而導(dǎo)致不具備充足的原料進(jìn)一步生產(chǎn)產(chǎn)品。另外一個原因就是我們?nèi)f華委托在外軋制的軋鋼廠的工藝生產(chǎn)也不及時,間接致使我們?yōu)榭蛻艚回洸患皶r。在弄清楚原因后,我們積極和軋鋼廠做了互動與協(xié)調(diào),優(yōu)先安排軋制我們?nèi)f華的材料,拿到材料后我們將第一時間為客戶加班加點(diǎn)趕貨。為了避免這種情況再
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 徐鋼
電 話: 0523-83903659
手 機(jī): 13182201678
微 信: 13182201678
地 址: 江蘇泰州興化市顧莊工業(yè)園
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: wanhuajs.cn.b2b168.com
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