詞條
詞條說明
2015年一個(gè)平常的日子,一名美國人在東京一家百貨公司購買了一臺(tái)索尼電唱機(jī),回家后,卻發(fā)現(xiàn)漏裝了內(nèi)件,第二天一早,他原本打算前往公司交涉,沒想到該公司先行一步,打來道歉電話。50分鐘后,公司的經(jīng)理和一位年輕職員又親自登門表示歉意,并送來一臺(tái)新的電唱機(jī),并同時(shí)贈(zèng)送一盒蛋糕,一條毛巾和一張著名的唱片。他們還想這位顧客講了發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤之后,公司所做的各種努力,這其中包括他們?yōu)椴檎疫@位顧客,曾打了35次
今天,和一位做不銹鋼生意的朋友聊天,朋友饒有興趣地問:“你們?nèi)f華是高端303不銹鋼,那么利潤一定也很高吧?”我說:“其實(shí),利潤并不一定有你們高呢!我們雖然是做高端303不銹鋼,但并不是價(jià)格高就等于我們利潤很高,這僅僅是因?yàn)槲覀兊某杀疽饶銈兏叩亩喟?!我們做高端產(chǎn)品,最初的初心就是想讓客戶使用的前后沒有后顧之憂??墒且胱龈叨?,那么成本必然隨之增加。我們的原料,工藝,質(zhì)檢,一切的一切嚴(yán)格按照流程做
我們不難發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)很多中小企業(yè)的質(zhì)量管理工作還基本處于質(zhì)量管理的初期階段,主要工作還局限于質(zhì)量檢驗(yàn),企業(yè)內(nèi)部的大部份管理人員和生產(chǎn)一線的操作人員品質(zhì)意識(shí)還比較低,還沒有真正意識(shí)到“產(chǎn)品質(zhì)量”對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。對(duì)“量”的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)“質(zhì)”的關(guān)注,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只要能用就行。在其看來“能用”就是“符合要求”,就是合格產(chǎn)品。特別是中小加工包裝企業(yè)普遍存在這一現(xiàn)象,在質(zhì)量管理上還未形成一套有效的
“發(fā)展才是硬道理”,對(duì)于企業(yè)而言,發(fā)展最重要的就是產(chǎn)品質(zhì)量過硬。 前天,有位新客戶駕車來了我們?nèi)f華工廠實(shí)地參觀,這個(gè)客戶來之前并沒有通知我們,而是到了興化的鎮(zhèn)上才打電話給萬華銷售人員讓我們發(fā)定位。恰巧這名銷售員正好出差了,于是跟生產(chǎn)部打了一聲招呼,讓生產(chǎn)部的同事幫忙接待了一下。這位客戶需要一批303Cu六角棒,我們帶領(lǐng)客戶在我們工廠看了一些我們的成品半成品之后,客戶表示對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格都比
公司名: 興化市萬華金屬材料有限公司
聯(lián)系人: 韓婷
電 話: 0523-83903659
手 機(jī): 15805268680
微 信: 15805268680
地 址: 江蘇泰州興化市興化市戴南鎮(zhèn)徐顧村新區(qū)3號(hào)樓28號(hào)
郵 編: 225700
網(wǎng) 址: jiangsuwanhua.cn.b2b168.com
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