2分鐘，讀懂漲漁幫你繞開的營銷科技3大坑

時(shí)間：2022-11-23作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：174

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• 詞條

  詞條說明

• 為什么30%用了CRM的公司仍然失敗？他們都踩了這三個(gè)坑

  2017年，《CIO》雜志稱約有1/3的CRM（客戶關(guān)系管理）項(xiàng)目以失敗告終。未能幫助公司提升業(yè)績的主要原因在于，CRM往往只是用于檢查——報(bào)告進(jìn)展、提高預(yù)測準(zhǔn)確性、提供可視化、預(yù)測項(xiàng)目交付日期，以及提供各種商業(yè)洞見——而非改進(jìn)銷售流程。*銷售人員和管理者幾乎無法利用此類項(xiàng)目為公司贏得多業(yè)績。如今的CRM項(xiàng)目也在為多方服務(wù)，從C級(jí)高管到技術(shù)、營銷、金融，還有銷售。此類項(xiàng)目往往想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)太多

• B2B企業(yè)，該如何用內(nèi)容營銷破解獲客密碼？（上）

  2B領(lǐng)域所面臨的營銷挑戰(zhàn)，主要有以下三點(diǎn)：?1、越陷越深的搜索營銷例如某PMP培訓(xùn)公司，60%的營銷預(yù)算用于百度投放廣告，客戶轉(zhuǎn)化率卻不高，但百度的價(jià)格持續(xù)增長，怎么辦?苦于沒有其他來源，只能持續(xù)。這樣的問題在2B領(lǐng)域非常普遍。?2、高成本的銷售過程例如某云服務(wù)公司，銷售通過社交軟件加好友，獲取關(guān)注并爭取見面機(jī)會(huì)，銷售總監(jiān)和產(chǎn)品兩人親自拜訪，談完后認(rèn)為用戶的現(xiàn)發(fā)展階段也沒必要

• 漲漁CRM|如何抓住客戶跟進(jìn)的窗口期？

  給一個(gè)不感興趣的客戶介紹產(chǎn)品，當(dāng)然是在做無用功，但如果是給一個(gè)有需求的客戶介紹產(chǎn)品，當(dāng)然就事半功倍了，但是我們?cè)撊绾巫プ】蛻暨@來之不易的窗口期，提高成交概率？我們的開場白很精彩，客戶對(duì)我們也有點(diǎn)興趣了，那我們接下來該怎么跟客戶聊天？?大多數(shù)銷售不會(huì)跟進(jìn)客戶，主要是因?yàn)槿鄙倏蛻粜畔?，不知道客戶的?shí)際情況，不知道客戶的喜好，不知道客戶之前有沒有對(duì)比過競品，不知道客戶近在想什么。這些情況如果

• 漲漁CRM|搞清這些客戶動(dòng)機(jī)，想不贏單都難

  在做CRM系統(tǒng)培訓(xùn)的時(shí)候，經(jīng)常有人問我這樣一個(gè)問題：“銷售到底是做什么的？”其實(shí)這是每一位銷售都應(yīng)該思考這個(gè)問題。我們?nèi)粘５匿N售工作有時(shí)真的很聚焦于客戶的購買動(dòng)機(jī)。當(dāng)客戶口渴的時(shí)候，我們作為銷售人員，自然而然想到的就是通過銷售一瓶水，來滿足客戶的需要。這看似是無懈可擊的銷售閉環(huán)，其實(shí)在這中間我們忽略和丟失了對(duì)客戶購買動(dòng)機(jī)為全面的探尋和理解。因?yàn)椋?客戶的動(dòng)機(jī)不僅有你看到的，也有你看不到