詞條
詞條說(shuō)明
漲漁|都在談?dòng)脩趔w驗(yàn),為什么做得好的企業(yè)那么少?
如今是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“用戶體驗(yàn)”這個(gè)詞已經(jīng)變得無(wú)處不在。實(shí)際上,用戶體驗(yàn)的概念在20世紀(jì)90年代中期就已經(jīng)出現(xiàn)。當(dāng)時(shí),在加州大學(xué)任心理學(xué)教授的唐納德·諾曼(Donald Arthur ?Norman)提出了這一概念,諾曼不僅是一位優(yōu)秀的認(rèn)知心理學(xué)家,他還具有計(jì)算機(jī)工程師、工業(yè)設(shè)計(jì)家的背景,曾在蘋果和惠普公司擔(dān)任高管。他先后出版了用戶體驗(yàn)的經(jīng)典名著《設(shè)計(jì)心理學(xué)》(The ?De
私域運(yùn)營(yíng)“一針見(jiàn)血”?企業(yè)要如何使用漲漁Martech?
營(yíng)銷一直在變,營(yíng)銷也一直未變。不變的營(yíng)銷的本質(zhì)“人心人性”,變化的客戶交互的媒介、平臺(tái)、方式、表達(dá)與修辭。“不畏浮云遮望眼,洞見(jiàn)與本質(zhì),得見(jiàn)未來(lái)“。企業(yè)私域運(yùn)營(yíng),本質(zhì)要企業(yè)完成自身的變革。要求企業(yè)真正完成從促銷到營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變,從關(guān)注銷售漏斗到關(guān)注用戶生命周期**轉(zhuǎn)變;從我們要贏利到客戶和企業(yè)雙贏,乃至客戶、企業(yè)、生態(tài)伙伴多贏的生態(tài)轉(zhuǎn)變。使用漲漁Martech的過(guò)程中,我們會(huì)幫助企業(yè)完成以下三點(diǎn)轉(zhuǎn)變,
B2B企業(yè)如何通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)獲客轉(zhuǎn)化
在如今這個(gè)整合營(yíng)銷概念盛行的時(shí)代,僅靠?jī)?nèi)容營(yíng)銷等線上營(yíng)銷方式去影響用戶也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷去聚集意向用戶,打破線上營(yíng)銷無(wú)法面對(duì)面交流的局面,建立客戶信任。然而,B2B企業(yè)做活動(dòng)營(yíng)銷卻不是一件容易的事情。很多B2B企業(yè)也知道活動(dòng)營(yíng)銷可以幫助企業(yè)打通線上線下間的交流,建立與用戶間的信任,從而獲得多的線索和轉(zhuǎn)化。但在B2B企業(yè)嘗試通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷進(jìn)行獲客轉(zhuǎn)化的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),業(yè)內(nèi)80%B2B企業(yè)
在各大行業(yè)洗牌重塑,競(jìng)品之間業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重的背景下,產(chǎn)品要想**重圍,獲取用戶青睞,給用戶良好產(chǎn)品使用體驗(yàn)是關(guān)鍵要素之一 。漲漁的用戶體驗(yàn)地圖結(jié)合了產(chǎn)品走查、用戶反饋、產(chǎn)品數(shù)據(jù),讓企業(yè)獲取到很多真實(shí)的信息,從而了解到用戶在使用產(chǎn)品時(shí)遇到的各種問(wèn)題、對(duì)于產(chǎn)品的使用感受。 以制訂一份零售行業(yè)用戶體驗(yàn)地圖為例,我們探索通過(guò)漲漁的用戶體驗(yàn)地圖直觀的了解用戶使用產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程及感受,幫助我們理解用戶,尋找新
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