詞條
詞條說明
過去的十年,數(shù)字技術(shù)的爆發(fā)式增長創(chuàng)造了“賦能型”的消費(fèi)者;他們能夠熟練地使用工具和信息,在自己有需求時(shí)就能找到他們想要的,并以較低的價(jià)格讓這些東西交付到自己家門口。作為回應(yīng),零售商務(wù)提供商爭先恐后地發(fā)展大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析能力,以洞察他們的客戶并奪回控制權(quán);作為大多數(shù)時(shí)候?qū)蛻舻捻憫?yīng),企業(yè)一直試圖對客戶從考慮到購買的決策旅程中,對其下一步的動(dòng)作進(jìn)行預(yù)測,并據(jù)此將自己置身于他們的購物路徑上?,F(xiàn)在,通過利
漲漁CDP怎么為企業(yè)場景化實(shí)時(shí)標(biāo)簽體系建設(shè)
近期企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)如火如荼地進(jìn)行,各大企業(yè)首先在客戶數(shù)據(jù)全生命周期管理CDP平臺(tái)建設(shè)投入重金。打通從投放系統(tǒng),線索管理平臺(tái),銷售跟進(jìn)助手,客戶訂單系統(tǒng),售后服務(wù)系統(tǒng),會(huì)員系統(tǒng),商城系統(tǒng)等等貫穿客戶整個(gè)生命周期的相關(guān)系統(tǒng)。然后基于全域打通的數(shù)據(jù)系統(tǒng)構(gòu)(標(biāo)簽的本質(zhì)就是業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化)。從理論上講,這種做法合乎邏輯。但是從企業(yè)實(shí)際建設(shè)的角度,卻是困難重重的:首先這些系統(tǒng)分別屬于企業(yè)多個(gè)部門,涉及到銷售
漲漁CRM|你和成單之間,差了一個(gè)客戶體驗(yàn)
近年來,B2B供應(yīng)商正努力通過擴(kuò)大他們的電子商務(wù)平臺(tái)和*渠道能力來跟上B2C行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)一項(xiàng)新的關(guān)于消費(fèi)者購物習(xí)慣是如何影響B(tài)2B采購商對供應(yīng)商期望的研究發(fā)現(xiàn),這是一件好事。一項(xiàng)名為“構(gòu)建未來B2B *渠道的商務(wù)平臺(tái)”的研究表明,**過半數(shù)的買家預(yù)期會(huì)在三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)至少一半業(yè)務(wù)的在線采購。這項(xiàng)研究由Forrester咨詢公司在北美,法國、德國和英國的分支機(jī)構(gòu)共同完成?!笆聦?shí)上,B2B買家
七個(gè)B2B用戶體驗(yàn)篩選法,教你選出漲漁一樣優(yōu)秀的產(chǎn)品
B2B(Business to Busines): 一種商務(wù)模式,指企業(yè)和企業(yè)的電子商務(wù)交易;是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。在評估一個(gè)產(chǎn)品或者創(chuàng)建一個(gè)新產(chǎn)品時(shí),我如何才能真正能應(yīng)用到呢?這就是啟發(fā)式方法派上用場的時(shí)候了。啟發(fā)式方法是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)法則,可以幫助我們在生活場景中應(yīng)用這些原則的。唐納德·諾曼(Don Norman)和雅各布·尼爾森(Jakob Nielson)是用戶體
公司名: 大連富德威爾科技有限公司
聯(lián)系人: 王經(jīng)理
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地 址: 遼寧大連沙河口區(qū)火炬路1號海外學(xué)子創(chuàng)業(yè)園A座
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