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致美容院店長(zhǎng):美容院會(huì)員管理的三個(gè)建議
現(xiàn)在許多美容院都采取會(huì)員制度,以穩(wěn)定長(zhǎng)期客戶。而客戶也希望能通過會(huì)員制得到更多優(yōu)惠。但諸多美容院并沒有將會(huì)員制的精神真正發(fā)揮出來,很大一部分美容院將會(huì)員制度等同于累積消費(fèi),爭(zhēng)著將上門的客戶吸納為會(huì)員,交上一大筆會(huì)員費(fèi)就覺得高枕**了。其實(shí)這樣做并不能真正穩(wěn)定客戶,較談不上發(fā)掘其潛在的消費(fèi)需求。會(huì)員應(yīng)該是一家美容院較尊貴的客人,較忠誠(chéng)的朋友,消費(fèi)量較大的客戶,我們應(yīng)該怎么管理會(huì)員,提高會(huì)員的忠誠(chéng)度呢
為什么你要懂“豆?jié){邏輯”?美容院的“豆?jié){”在哪里?(二)
“豆?jié){邏輯”下的十種營(yíng)銷方式如果你是這個(gè)早餐店的老板,你往下怎么干,怎么掙錢?針對(duì)這個(gè)豆?jié){邏輯,還可以采取哪些營(yíng)銷方式?在這里,歸納了以下十種:1、首先豆?jié){全年100元活動(dòng)。有沒有顧客全年365天都去只拿豆?jié){的?連20%都不到。你賠嗎?就算20%,顧客全年都去買。除了這100元。在這個(gè)顧客身上賠了多少錢呢?265塊錢對(duì)不對(duì)?10人里邊有這么一個(gè)人到兩個(gè)人,你才賠了是520元。這520元能不能在其余
一、前臺(tái)的職責(zé)范圍美容院的前臺(tái)肩負(fù)著咨詢、分析膚情、介紹療程、價(jià)位、療效、開票、收費(fèi)、劃卡、安排并幫助顧客預(yù)約美容老師的重任,同時(shí),也負(fù)責(zé)處理顧客的投訴、接待各方的參觀學(xué)習(xí)、處理各種突發(fā)事件等等。 總之,前臺(tái)是整個(gè)美容院的窗口和神經(jīng)**。它是較先接觸顧客的,歡迎她們的到來,也是最后為顧客結(jié)帳,送別她們。它給顧客的是**印象,也是最后的印象。其通過以下具體問題反映出來:1. 當(dāng)顧客走入美容院大門時(shí):
低價(jià)引流來的客戶轉(zhuǎn)化差,美容院店長(zhǎng)如何提升轉(zhuǎn)化率
有人問:自己通過營(yíng)銷工具做了場(chǎng)月卡拓客活動(dòng),來了100多個(gè)客戶,但最后只有8個(gè)人轉(zhuǎn)化了會(huì)員,該怎么辦?美容院會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)低價(jià)引流來的客戶留不住,相信很多店長(zhǎng)都遇到過?!笆遣皇且骺?xiàng)價(jià)格太低了,客戶都是貪便宜來的,不夠精準(zhǔn)?”不少美容院都把轉(zhuǎn)化率低的原因歸結(jié)于此,再次強(qiáng)調(diào):這不是根本原因,這鍋低價(jià)體驗(yàn)卡不背!每次活動(dòng)時(shí),都會(huì)有非常多的誘惑體驗(yàn)福利 ,比如9.9元體驗(yàn)3次或者集贊免費(fèi)送1節(jié)課。這有點(diǎn)
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地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號(hào)尚美·紅樹灣1號(hào)1206室
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