呼叫中心產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展分析

時間：2019-10-15

作者：深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展有限公司

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詞條
詞條說明
什么是呼叫中心電話錄音系統(tǒng)
電話錄音系統(tǒng)又分為兩種錄音模式：軟件錄音和硬件錄音。軟件錄音：通過專業(yè)的錄音軟件實時對電話進行錄音。并且可以在系統(tǒng)上隨時可查到相應(yīng)的錄音隨時收聽下載。硬件錄音：通過硬件錄音設(shè)備進行錄音。同時錄音是儲存在設(shè)備里面的。同樣也是可以隨時調(diào)取。錄音功能可以起到一個監(jiān)聽的效果，有利于公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管，從而提高了員工的工作效率；錄音功能可以降低客服人員在與客戶溝通時出現(xiàn)不當語言的幾率；當客服與客戶發(fā)生矛盾的時候，
【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)功能
電話錄音系統(tǒng)功能● 全數(shù)字方式錄音及回放，高保真原音再現(xiàn)；采用大容量硬盤存儲錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便?！?可完成多路對講、電話的同時錄音?！?支持三種錄音方式：壓控、音控和鍵控；錄音文件格式支持Microsoft wave格式?！?支持電話無人接聽時，系統(tǒng)可對電話自帶的自動留言進行錄音，且可通過記錄進行查詢及回放?！?支持來電顯示，錄音界面顯示主被叫電話號碼?！?錄音系統(tǒng)記錄可根據(jù)主被叫
ip電話錄音系統(tǒng)-什么是IP云錄音系統(tǒng)?
IP電話錄音系統(tǒng)-什么是IP云錄音系統(tǒng) ? ? ? ?經(jīng)過13年的專注、專注、專注于制作通訊錄音相關(guān)產(chǎn)品，先鋒音頻電話、錄音電話、ip電話錄音系統(tǒng)、云錄音系統(tǒng)等產(chǎn)品深受眾多企業(yè)的好評，提高了政府和企業(yè)的效率。欲了解多關(guān)于電話錄音和云錄音系統(tǒng)的信息，請訪問先鋒音頻官方網(wǎng)站。 ? ? ? ? ? ?
【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成
電話錄音系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成一般情況下主要包括計算機,語音采集壓縮卡(俗稱錄音卡),錄音軟件三部分.1.計算機部分:由于有些部門需要常年24小時不間斷運行,所以經(jīng)常采用工控機或高品質(zhì)的服務(wù)器.2.語音壓縮采集卡:采集電話上的語音信號,并按照國際電聯(lián)(ITU)標準壓縮成為數(shù)字信號,以便于存儲,并在錄音內(nèi)容回放時將數(shù)字信號還原為模擬(音頻)信號.3.錄音軟件:是系統(tǒng)的管理軟件,負責判斷每次電話錄音的開始結(jié)束