物流營(yíng)銷服務(wù)能力和企業(yè)贏利能力評(píng)價(jià)

時(shí)間：2018-08-14作者：上饒市佳豐物流有限公司瀏覽：343

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

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  顧客服務(wù)**能力評(píng)價(jià) 企業(yè)顧客服務(wù)**能力主要受產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、柔性、交貨可靠性和信息溝通等因素的影響。但是從供應(yīng)鏈的角度看，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格取決于客戶的質(zhì)量控制水平和成本控制水平。因此，構(gòu)成顧客服務(wù)效益的評(píng)價(jià)指標(biāo)只包括交貨可靠性，即企業(yè)要在正確的時(shí)間把正確數(shù)量的產(chǎn)品送達(dá)正確地點(diǎn)的正確顧客手中。因此.顧客服務(wù)**能力可以從貨物**能力、柔性和服務(wù)質(zhì)量三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 1)貨物保

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  物流運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià)的基本方法 物流服務(wù)系統(tǒng)的物流能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以分為三級(jí)，一級(jí)指標(biāo)設(shè)置為物流運(yùn)營(yíng)能力、物流營(yíng)銷服務(wù)能力和物流質(zhì)量服務(wù)能力;然后對(duì)各一級(jí)指標(biāo)設(shè)置二級(jí)指標(biāo)，物流運(yùn)營(yíng)能力分為運(yùn)輸能力、倉(cāng)儲(chǔ)能力和配送能力，物流營(yíng)銷服務(wù)能力分為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)贏利能力，物流質(zhì)量服務(wù)能力則包含可靠性、反應(yīng)性、保證性、關(guān)懷性和成本等;各二級(jí)指標(biāo)又可以分為眾多三級(jí)指標(biāo)。 1.物流運(yùn)營(yíng)能力評(píng)價(jià) 1)運(yùn)輸能力 運(yùn)輸

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  貨運(yùn)裝卸操作要點(diǎn) ? 導(dǎo)語(yǔ)： 初夏，又恰逢年中，是飲品和電商促銷的階段，正是貨運(yùn)的高峰期，近期有家人反映，在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，由于操作不當(dāng)導(dǎo)致客戶商品出現(xiàn)不同程度的損壞，為避免此類事件再度影響司機(jī)家人，小編結(jié)合實(shí)際情況整理如下裝卸操作要點(diǎn)： ?物流裝車 一、貨物裝卸要求 安全第一，輕拿輕放 堆碼穩(wěn)固，預(yù)留通道 橫看成行，豎看成列 標(biāo)簽向外，箭頭朝上 大不壓小，重不壓輕，好不壓壞 木

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