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詞條說明
美容院店長需要思考一下:服務(wù)的本質(zhì)是什么?
美克拉-美容院管理軟件一直強(qiáng)調(diào)營銷很重要,但是,不是為了銷售而銷售,而是為了真正能夠幫助客戶,解決客戶的問題,通過問題的解決來開展銷售工作!所以服務(wù)的本質(zhì)是:發(fā)現(xiàn)需求,滿足需求!教顧客如何正確做選擇,是服務(wù)。顧客他們是不專業(yè)的,不懂皮膚養(yǎng)護(hù)知識,不懂養(yǎng)生調(diào)理,也不知道什么樣的產(chǎn)品和療程較適合自己,不知道腰痛、宮寒到底應(yīng)該要怎么解決,甚至,也不清楚自己的面部色斑,是曬出來的還是因為肝膽經(jīng)不通啊...
商品是業(yè)績的重要**,而對美容院而言尤其是如此,不管美容院的員工產(chǎn)品知識專業(yè)還是是否專業(yè)都是為品項業(yè)績轉(zhuǎn)化而服務(wù)的。同時美容院的品項也是非常復(fù)雜的,從層次可以分為品類——品牌——品項——品項營銷。好多人把這四個層次經(jīng)常搞混,導(dǎo)致品項管理非?;靵y。美容院品項管理那么有沒有一種方式或者一條主線來將品項規(guī)劃、品項管理、品項營銷完全串起來從而建立起美容院品項的邏輯,對這個邏輯理解的越深就越有助于提升美容院
皮膚管理-美容院的產(chǎn)品項目定價5項規(guī)則
美克拉-美容院門店管理系統(tǒng)做回訪的時候,時常聽到客戶抱怨:為什么我們的美容院項目價格已經(jīng)很低了,但為什么還是沒客戶;而同樣的項目,定**的美容院卻那么多客戶?很是不解,請我們幫忙分析一下為什么,然后該怎么辦?今天美克拉就來講講講怎么對新的產(chǎn)品項目進(jìn)行定價?產(chǎn)品項目的定價一直是美容院經(jīng)營者較頭疼的工作之一。定價過高,擔(dān)心美容項目的推廣問題,影響美容院的業(yè)績;定價過低,人工成本巨大,成為美容院的雞肋。
名目繁多的美容院卡項,美業(yè)新手小白須知,正確的辦卡時機(jī)
我們都知道,生活中常見的生意,購買和付款都是實(shí)時同步的,即一手交錢,一手交貨,但是美容行業(yè)屬于服務(wù)性質(zhì),周期長,護(hù)理保養(yǎng)等不能間斷等特點(diǎn),賣套餐是主流,基本都采用是預(yù)付費(fèi)模式,先存錢,后消費(fèi)。也正是這種預(yù)付性消費(fèi)模式,催生美容院*有的卡項模式,談到美容院卡項,有會員卡、月卡、季卡、年卡、療程卡等等,有的美容院還根據(jù)顧客的等級設(shè)有鉆石卡、鉑金卡、金卡、Vip卡等,數(shù)不勝數(shù),目不暇接,美克拉-美容院系
公司名: 深圳美克拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 萬靜
電 話:
手 機(jī): 17727555405
微 信: 17727555405
地 址: 廣東深圳福田區(qū)金地一路211號尚美·紅樹灣1號1206室
郵 編:
網(wǎng) 址: 4008520030.b2b168.com
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