如何讓每通電話都意義

時(shí)間：2018-09-12作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：150

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• 詞條

  詞條說明

• CTI來電技術(shù)在某些行業(yè)呼叫中心獲得新應(yīng)用

  在一個(gè)仍然疲軟的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，很多企業(yè)正在盡可能不損害業(yè)務(wù)的前提下消減所有能被消減的一切開支，同時(shí)尋找擴(kuò)大利潤空間的可能性。下一個(gè)邏輯步驟就是要找到那些可以幫助他們獲得更多效益的技術(shù)應(yīng)用。對于一些聯(lián)絡(luò)中心來說，分析型解決方案可幫助加速流程進(jìn)度、消除錯(cuò)誤、吸引更多客戶使用自助服務(wù)，并建立較好的預(yù)測以避免呼叫中心座席的不足或冗余。對于一些公司來說，這意味著回到了幾十年前的老技術(shù)上。計(jì)算機(jī)電話集成（CTI

• 電話錄音系統(tǒng)是怎么工作的

  連接一條普通的電話線。操作人員在異地可通過普通電話或者是手機(jī)呼入該外線，進(jìn)入錄音咨詢系統(tǒng)根據(jù)提示就可以查詢到所需錄音信息。該功能適合管理人員在異地的時(shí)候?qū)︿浺粑募M(jìn)行遠(yuǎn)程查詢及回放。除硬盤備份外其他備份，實(shí)現(xiàn)語音數(shù)據(jù)同時(shí)進(jìn)行雙備份功能，在寫入硬盤的同時(shí)，轉(zhuǎn)錄或刻錄在磁盤，光盤中，真正確保數(shù)據(jù)安全性。錄音系統(tǒng)接入因特網(wǎng)或具有調(diào)制解調(diào)器。就可以享受到公司免費(fèi)提供的遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)以及軟件不定期升級功能。錄

• 如何挑選智能呼叫中心系統(tǒng)

  智能化呼直觸碰達(dá)顧客的主要方式，可是許多企業(yè)還不知道如何去挑選一個(gè)呼叫系統(tǒng)，及其有什么挑選指標(biāo)值。一、可靠性穩(wěn)定性是大家主要考慮的一個(gè)要素，也是較重要的一個(gè)因素，由于一個(gè)不穩(wěn)定的呼叫系統(tǒng)，即使價(jià)錢再*，搭建呼叫系統(tǒng)的初心。一般系統(tǒng)軟件的可靠性主要是由系統(tǒng)**互換（CTI）的一部分決策的，次之也受硬件軟件的危害，及其各功能模塊部件與硬件配置中間相互配合水平的危害。二、擴(kuò)容性業(yè)務(wù)流程范圍的拓展，

• 電銷機(jī)器人電話營銷注意事項(xiàng)

  現(xiàn)在很多人都在說，電銷機(jī)器人基本上能夠替代人力了，原因是由于電銷機(jī)器人能夠承當(dāng)很多撥打電話的作業(yè)且有功率，不必為其交納穩(wěn)妥，也不必憂慮它會患病鬧心情提離任之類的，不過呢，電銷機(jī)器人就真的那么**了嗎?并不是的，電銷機(jī)器人較多只能夠做開端的**道挑選作業(yè)，也便是挑選出有用的電話，接下來的作業(yè)仍是需求營銷人員去做的，而營銷人員在電話營銷時(shí)，需求留意這些問題：**，撥打電話之前應(yīng)作好具體的充沛的準(zhǔn)備作業(yè)