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ISO9001-八項(xiàng)質(zhì)量管理原則-**作用(Leadership)
**者將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來,并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。?????? 組織較高管理層的高度重視和強(qiáng)有力的**是組織質(zhì)量管理**成功的關(guān)鍵,由于較高管理層是組織的決策層,決定和控制著組織發(fā)展的方向和目標(biāo),對組織能否在激烈的市場競爭中處于良好地位起著至關(guān)重要的作用。在這個(gè)前提下,還必須注意各級管理者在組織的質(zhì)
1. 什么是ISO14000標(biāo)準(zhǔn)?答:ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)是由**標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)*207技術(shù)**(ISO/TC207)組織制訂的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn),其標(biāo)準(zhǔn)號從14001至14100,共100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)號,統(tǒng)稱為ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。它是順應(yīng)**環(huán)境保護(hù)的發(fā)展,依據(jù)**經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的。目前正式頒布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO
組織質(zhì)量管理體系的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)均為質(zhì)量目標(biāo),沒有目標(biāo)的質(zhì)量管理不能稱之為“管理”,沒有績效的質(zhì)量管理不能稱之為“有效’的質(zhì)量管理。本文著重從“如何有效地理解和確定質(zhì)量目標(biāo)”進(jìn)行闡述和探討。一、質(zhì)量目標(biāo)的理論依據(jù)和來源ISO?9000:2000標(biāo)準(zhǔn)對“質(zhì)量目標(biāo)’的定義是:“在質(zhì)量方面所追求的目的”。從質(zhì)量管理學(xué)的理論來說,質(zhì)量目標(biāo)的理論依據(jù)是行為科學(xué)和系統(tǒng)理論。作為企業(yè)的員工,希望自己得
企業(yè)員工觀念轉(zhuǎn)變的幾點(diǎn)啟示
前不久,筆者隨檢驗(yàn)人員到一家出口服裝企業(yè)進(jìn)行采訪,該企業(yè)管理人員欣喜地對我們說:“公司的一些中層管理者,現(xiàn)在經(jīng)常主動要求對他們的管理情況按質(zhì)量體系要求進(jìn)行檢查和測評?!?該企業(yè)是一家服裝出口企業(yè),已經(jīng)通過ISO9000質(zhì)量體系和ISO14000環(huán)境管理體系兩項(xiàng)。在企業(yè)剛建立質(zhì)量體系的時(shí)候,一些企業(yè)員工特別是一些中層管理者對此非常反感,覺得執(zhí)行體系管理文件不習(xí)慣、太麻煩。那么,企業(yè)員工為何對
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