水慕天成簽約客友CRM，提高人脈精細(xì)化管理

時(shí)間：2016-11-11作者：客友信息技術(shù)（深圳）有限公司瀏覽：108

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  如何做好CRM客戶關(guān)系管理 要了解如何防止大客戶叛離，我們**先知道為什么大客戶會叛離。我們先來分析大客戶叛離的原因。而根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來看，通常情況下，大客戶叛離的原因主要有兩大方面： **方面：不可控因素。包括大客戶業(yè)務(wù)發(fā)生收縮或者擴(kuò)張、大客戶突然遭遇重大意外事故倒閉等等。其中大客戶的業(yè)務(wù)收縮主要是由于大客戶的經(jīng)營方向調(diào)整、經(jīng)營范圍縮小或由于經(jīng)營的原因而出售部分企業(yè)，導(dǎo)致大客戶對原來的產(chǎn)品需求減少或不

• CRM為中小企業(yè)量身訂制的CRM客戶管理軟件

  CRM為中小企業(yè)量身訂制的CRM客戶管理軟件 大企業(yè)無疑需要CRM來整合市場、銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)。對于中小企業(yè)而言，是否也需要CRM?回答是肯定的! 由于管理要求的不同，企業(yè)信息化在大企業(yè)和中小企業(yè)中，存在較大的差異。從動機(jī)和表現(xiàn)來看，大企業(yè)搞信息化要解決實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、信息孤島、流程控制等問題;中小企業(yè)資源少、信息化基礎(chǔ)相對差，搞信息化需要解決的問題要從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理開始。從實(shí)際的應(yīng)用來看，也存在這樣的差異

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  客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有效防止大客戶叛離 仔細(xì)研究大客戶的叛離過程，我們會發(fā)現(xiàn)：其實(shí)說到底，大客戶的叛離就是一個(gè)大客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不滿，從而由開始的忠誠到后來的背叛的轉(zhuǎn)變過程。因此，企業(yè)要想盡可能的防止大客戶叛離，較有效的途徑還是要不斷提高大客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度，從而形成牢固的消費(fèi)忠誠度。那么如何才能通過提高滿意度而提高大客戶的忠誠度呢?英國有句格言說得好：“沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)

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  客友信息技術(shù)（深圳）有限公司是由美國 CRMS Consulting, Inc. 公司于2004年投資設(shè)立，以專門提供客戶關(guān)系管理系統(tǒng)解決方案為**業(yè)務(wù)的軟件研發(fā)企業(yè)，公司通過了軟件行業(yè)的CMMI3級認(rèn)證，有強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)和測試團(tuán)隊(duì)。客友是經(jīng)深圳科技局認(rèn)定的**企業(yè)和軟件企業(yè)，銷售的產(chǎn)品全部通過軟件產(chǎn)品認(rèn)證。源自美國，近三十年來我們專注于CRM的研究，服務(wù)客戶遍布**，在中國五年來有上千