詞條
詞條說(shuō)明
茂名神秘顧客調(diào)查市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)在決策和發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)的一環(huán),而在各種市場(chǎng)調(diào)研方法中,神秘顧客調(diào)查備受關(guān)注。作為一種注重客戶體驗(yàn)的調(diào)研方式,神秘顧客調(diào)查通過(guò)模擬普通顧客的行為,幫助企業(yè)評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議,從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。神秘顧客調(diào)查作為一項(xiàng)的市場(chǎng)調(diào)研服務(wù),旨在幫助企業(yè)了解自身在市場(chǎng)上的表現(xiàn)狀況。通過(guò)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的調(diào)查員扮演普通顧客的角色,記錄并評(píng)估在服務(wù)過(guò)程中所涉及的一系
我的 4S 店潛行記:一場(chǎng) “不被看穿” 的暗訪(汽車 4S 店神秘顧客)
我是深圳市上書房信息咨詢有限公司的一名神秘顧客(深圳神秘顧客公司)(線下門店暗訪調(diào)查)(汽車門店密采)。我們有一句行話:“既要像顧客,又不能只像顧客?!边@份工作,比很多人想象的復(fù)雜得多,也比你以為的?“輕松逛個(gè)門店”?多了不少門道。這次任務(wù),是對(duì)一家位于南部城市的合資汽車?4S?店進(jìn)行完整的服務(wù)體驗(yàn)暗訪。從電話咨詢開始,到入店、接待、產(chǎn)品講解、試駕、報(bào)價(jià)、再
健身房服務(wù)升級(jí),上書房暗訪 + 滿意度助留客(滿意度調(diào)查)
在當(dāng)下蓬勃發(fā)展卻又競(jìng)爭(zhēng)激烈的健身行業(yè)里,(神秘顧客暗訪)(深圳市場(chǎng)調(diào)研)(市場(chǎng)調(diào)查)健身房普遍遭遇留客難關(guān)。其中,私教過(guò)度推銷所引發(fā)的會(huì)員反感,以及器械狀況欠佳帶來(lái)的體驗(yàn)不佳等問(wèn)題,已然成為橫亙?cè)诒姸嘟∩矸棵媲暗募滞袋c(diǎn)。上書房信息咨詢,始終堅(jiān)守“立足中國(guó),洞察。立三方調(diào)研”這一高瞻遠(yuǎn)矚的理念,在調(diào)研服務(wù)領(lǐng)域深耕不輟達(dá)18年之久。憑借別具一格的雙方法,為深陷留客困境的健身房探尋破局之道。上書房信息
上書房信息咨詢:某物業(yè)公司走向服務(wù)新高度?(物業(yè)滿意度調(diào)查)
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng),服務(wù)質(zhì)量成為物業(yè)公司立足的(滿意度調(diào)查)(物業(yè)滿意度)(深圳三方市場(chǎng)調(diào)研)。某物業(yè)公司為在市場(chǎng)中突圍,攜手市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)上書房信息咨詢,開展升級(jí)改造,成功實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的跨越式提升。上書房信息咨詢從市場(chǎng)洞察入手,幫助該物業(yè)公司錨定市場(chǎng)與目標(biāo)客戶群體。通過(guò)深入分析物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)主需求變化及競(jìng)品服務(wù)亮點(diǎn),結(jié)合物業(yè)公司自身資源稟賦,量身定制了以?“品質(zhì)提升、滿意
公司名: 深圳市上書房信息咨詢有限公司
聯(lián)系人: 王女士
電 話: 13760344203
手 機(jī): 13760344203
微 信: 13760344203
地 址: 廣東深圳南山區(qū)圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssfxxzx.cn.b2b168.com

業(yè)主為何不滿?揭秘那些讓滿意度縮水的關(guān)鍵因素

物業(yè)人,你會(huì)做滿意度調(diào)查嗎?

物業(yè)經(jīng)理的調(diào)研翻車記:物業(yè)人自己查滿意度,就像讓廚師給自己打分

物業(yè)與業(yè)主的“情感體檢”:滿意度調(diào)查真的是多此一舉嗎?

物業(yè)滿意度調(diào)查如何 “破圈”?這三招讓問(wèn)卷回收率翻番!

揭秘汽車銷售服務(wù)優(yōu)化密碼:上書房信息咨詢神秘顧客調(diào)查全解析

上書房信息咨詢:以神秘顧客調(diào)查重塑汽車銷售服務(wù)新

小訪談,大,B端客戶滿意度調(diào)研深度訪問(wèn)全流程
公司名: 深圳市上書房信息咨詢有限公司
聯(lián)系人: 王女士
手 機(jī): 13760344203
電 話: 13760344203
地 址: 廣東深圳南山區(qū)圳市南山區(qū)粵海街道高新區(qū)社區(qū)科技南八路2號(hào)豪威科技大廈1511
郵 編:
網(wǎng) 址: ssfxxzx.cn.b2b168.com