詞條
詞條說(shuō)明
電話機(jī)器人在目前來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是新鮮事了,很多公司都會(huì)利用外呼電話機(jī)器人來(lái)做電話營(yíng)銷,市面上多見(jiàn)的也是外呼電話機(jī)器人。今天我要跟大家講的是呼入呼出一體化的電話機(jī)器人-秒答電小貓。?呼入呼出一體化的電話機(jī)器人可當(dāng)做客服接聽(tīng)電話,也可用于智能回訪,問(wèn)卷調(diào)查,咨詢答疑等等。??傳統(tǒng)人工客服的缺點(diǎn):1、響應(yīng)慢。信息傳遞范圍有限,操作復(fù)雜,業(yè)務(wù)無(wú)法直達(dá)2、人力成本高。人員流動(dòng)性大,
煤礦礦山調(diào)度系統(tǒng)的電話語(yǔ)音集成解決方案
中國(guó)目前監(jiān)控和調(diào)度在各個(gè)行業(yè)引起越來(lái)越重視,煤礦、礦山是如此,信息技術(shù)正在時(shí)刻改變著煤礦、礦山調(diào)度的業(yè)務(wù)管理模式。在這種背景下,呼叫作為一種利用新通信手段,可以有效幫助煤礦、礦山調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電話語(yǔ)音能力,提高業(yè)務(wù)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)電話語(yǔ)音交互的能力,基于長(zhǎng)沙朗深UniMedia中間件的提供完備的電話語(yǔ)音媒體能力,實(shí)現(xiàn)分機(jī)錄音、單向廣播-人工通話和系統(tǒng)播放、針對(duì)分機(jī)、強(qiáng)插、攔截等,實(shí)現(xiàn)一鍵,強(qiáng)插,電話會(huì)議,
中間件的由來(lái)?中間件這個(gè)詞誕生于1968年,德國(guó)加爾米施帕滕基興舉辦的 [NATO 軟件工程大會(huì)結(jié)束后發(fā)表的一份報(bào)告中。中間件又叫中介層,提供系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件之間的連接,便于軟件各部件之間的溝通。應(yīng)用軟件可以借助中間件在不同的技術(shù)架構(gòu)之間共享信息與資源。中間件位于客戶機(jī)服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上,管理計(jì)算資源和網(wǎng)絡(luò)通信。?中間件的好處?為上層應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)提供便捷的、開(kāi)箱
隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,電視購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物模式對(duì)我們的生活起著越來(lái)越大的影響。基于朗深UniMedia中間件的電視購(gòu)物解決方案很好的將語(yǔ)音服務(wù)、人工服務(wù)、錄音等緊密結(jié)合,讓電購(gòu)客戶享受了從咨詢、受理及快速采購(gòu)等“一站式”服務(wù),大大提升了電視購(gòu)物呼叫的效率務(wù)品質(zhì)。 目前產(chǎn)品已經(jīng)成功用于構(gòu)內(nèi)多家大型的電視購(gòu)物型呼叫(規(guī)模大于120座席),采用Keygoe交換機(jī),成功替換國(guó)外某交換機(jī)和中間件,
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