電話中間件的API接口

時(shí)間：2023-11-09作者：長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：111

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 400電話客服系統(tǒng)智能升級(jí)解決方案

  什么是400電話客服系統(tǒng)？400電話客服系統(tǒng)是一個(gè)使用400電話作為一明確對(duì)外展示號(hào)碼的呼叫中心，是現(xiàn)在常見的客服呼叫中心形式。?從根本角度來(lái)看，400個(gè)電話較初屬于移動(dòng)、聯(lián)通和電信三大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)。它們只提供較簡(jiǎn)單的電話轉(zhuǎn)接功能，只能接聽電話，不能叫出電話，較不用說(shuō)那些呼叫中心功能了。如果需要呼叫中心功能，它需要增加數(shù)萬(wàn)元的硬件設(shè)備來(lái)自行建造一個(gè)小型呼叫中心。對(duì)座席數(shù)量要求較高的企業(yè)

• 自來(lái)水客戶服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能介紹

  1、自助語(yǔ)音服務(wù)咨詢服務(wù)可以是人工座席服務(wù)方式，也可以是交互式自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)方式。實(shí)現(xiàn) 7*24 小時(shí)咨詢服務(wù)：即使在**的情況下，客戶亦能通過(guò)撥打客戶服務(wù)中心熱線電話號(hào)碼，得到系統(tǒng)以語(yǔ)音方式進(jìn)行的咨詢以及查詢服務(wù)。包括以下幾類查詢服務(wù)：停水信息公告； ??水費(fèi)查詢： ??已繳費(fèi)查詢；欠費(fèi)查詢；人工服務(wù)??2、話務(wù)自動(dòng)分配功能主要完成企業(yè)話務(wù)員接聽客戶來(lái)電

• 校園招生電話系統(tǒng)智能化方案

  近期人口激增，教育事業(yè)迅猛發(fā)展， 各大高效紛紛擴(kuò)大招生規(guī)模?？忌谶x擇學(xué)校較自由，選擇較廣泛。為獲得充足的合適的生源，各校招生方面的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，尤其是一些民辦學(xué)校。而對(duì)于職業(yè)技術(shù)雷學(xué)校，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)較加激烈，這幾年競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益增多，生源卻在逐年減少，如何完成不斷增長(zhǎng)的學(xué)校目標(biāo)？??因此很多學(xué)校都建立了專門的招生電話熱線來(lái)開展招生計(jì)劃。但目前的招生電話熱線還面臨著一些問(wèn)題，

• 12345呼叫中心平臺(tái)

  12345呼叫中心平臺(tái)是現(xiàn)代城市管理與服務(wù)體系中不可或缺的一環(huán)，它集咨詢、投訴、建議、求助等多功能于一體，為市民與**之間搭建起了一座高效溝通的橋梁。該平臺(tái)通過(guò)整合各類政務(wù)熱線資源，實(shí)現(xiàn)了“一號(hào)對(duì)外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、**辦結(jié)、評(píng)價(jià)反饋”的服務(wù)模式，較大地提升了**服務(wù)的便捷性和效率。在運(yùn)作機(jī)制上，12345呼叫中心平臺(tái)采用**的呼叫中心技術(shù)，24小時(shí)不間斷地接受市民來(lái)電。話務(wù)員經(jīng)過(guò)專