電話客服機器人能做什么

時間：2023-09-15作者：長沙朗深信息技術(shù)有限公司瀏覽：78

長沙朗深信息技術(shù)有限公司專注于智能電話機器人,呼叫中心中間件,跨界呼叫中心等

• 詞條

  詞條說明

• 朗深中間件助力**系統(tǒng)國產(chǎn)化，提升自主可控

  在當今數(shù)字化時代，**系統(tǒng)的智能化建設(shè)已經(jīng)成為了一個重要的發(fā)展方向。然而，隨著國家信息安全意識的提高和自主可控能力的重視，對于國內(nèi)中間件產(chǎn)品的需求也日益增長。作為一家專注于呼叫中心中間件研發(fā)的廠家，朗深憑借其出色的技術(shù)實力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，正積極參與**系統(tǒng)國產(chǎn)化的進程，為**系統(tǒng)的智能化升級提供可靠的支持。??朗深中間件產(chǎn)品具備多項**技術(shù)和獨立知識產(chǎn)權(quán)，能夠**地滿足**系

• 朗深技術(shù)“電話AI中間件”，助力傳統(tǒng)呼叫中心

  人工智能AI技術(shù)，在呼叫中心主要應(yīng)用在“電話機器人“和“智能語音質(zhì)檢”兩個領(lǐng)域。電話機器人能夠為呼叫中心節(jié)省大量的人力成本、為客戶提供較長的服務(wù)時間。智能語音質(zhì)檢則通過對通話文字的實時提取，實現(xiàn)座席智能輔助，以及班長多通道實時質(zhì)檢。目前很多呼叫中心都準備進行AI的升級改造。但是市面上的AI產(chǎn)品都相對封閉，改造的技術(shù)難度大、成本高，令眾多企業(yè)望而卻步?！半娫扐I中間件”正是為了解決這些難題應(yīng)運而生的

• 12365質(zhì)量監(jiān)督熱線解決方案

  出于生活的需要，我們會購買很多商品，包括食品、、化妝品等，這些商品的質(zhì)量關(guān)乎著我們的切身利益，輕則造成經(jīng)濟的損失，嚴重的可能威脅我們的健康。**一方面在嚴控質(zhì)量關(guān)的同時，也加大了對偽劣產(chǎn)品的打擊力度，推出了一系列熱線，發(fā)動群眾對市場進行監(jiān)督。我們所熟知的有12315消費者權(quán)益保護熱線，另外還有食品的熱線12331，除此之外，還有一個專門的質(zhì)量監(jiān)督熱線，即12365?“12365”是集舉報

• 如何利用電話客服機器人給客戶較好的服務(wù)

  電話與客戶溝通是現(xiàn)代大小企業(yè)避免不了的事情。企業(yè)每天接聽或撥打大量的客戶電話，光使用人工，無疑成本巨大。人工智能的時代，很快有人發(fā)現(xiàn)了其中商機，電話客服機器人應(yīng)運而生。也隨之被大量的運用到企業(yè)客服部門及各呼叫中心。?目前撥打企業(yè)客服中心咨詢或是投訴，維權(quán)之類，首先接通的就是智能客服禮貌的回應(yīng)。但在這一聲禮貌的回應(yīng)之后有一部分能很好的解決自己的問題，但也有一部分人的問題根本得不到解決，陷入