這樣使用漲漁客戶旅程，盈利增長(zhǎng)**

時(shí)間：2022-12-09作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：242

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 漲漁|為什么用戶體驗(yàn)不好的公司，后來(lái)都消失了？

  這一點(diǎn)其實(shí)是較基礎(chǔ)的，想要打造好的用戶體驗(yàn)，必須以用戶為中心，這個(gè)是基本前提。任何一個(gè)產(chǎn)品，用戶才是真正使用它的人，所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，就需要真實(shí)的考慮用戶的感受。與“以用戶為中心”相對(duì)的，可能就是“以功能為中心”、“以產(chǎn)品為中心”。這些從設(shè)計(jì)初衷和思路上，就決定了是完全不同的兩個(gè)方向。沒(méi)有好與不好，只有是不是合適。在我們看來(lái)，雖然較終的目的都達(dá)到了，但用戶在途中的心情卻是千差萬(wàn)別的。以用戶

• 跟著漲漁這樣做，你的內(nèi)容營(yíng)銷已經(jīng)成功一半

  互聯(lián)網(wǎng)存量時(shí)代，強(qiáng)滲透、持久戰(zhàn)才是每個(gè)品牌應(yīng)該有的做“內(nèi)容營(yíng)銷”的思維。較多業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人會(huì)有所疑問(wèn)，如何做好內(nèi)容營(yíng)銷呢？本文將從根源出發(fā)，自上而下貫穿業(yè)務(wù)，幫助其做好內(nèi)容鏈路。基于消費(fèi)者購(gòu)買階段心理特征進(jìn)行針對(duì)性的內(nèi)容營(yíng)銷，可通過(guò)圖文形式或視頻形式，在自有媒體平臺(tái)發(fā)布，并進(jìn)行推廣傳播。消費(fèi)者購(gòu)買不同階段的心理及內(nèi)容參考如下：認(rèn)知階段：心理特征：需求初現(xiàn)，背景了解，可能的解決方案探索。目的：痛點(diǎn)詮釋，

• 漲漁|營(yíng)銷缺了它，越做越錯(cuò)！

  對(duì)話通道，是用戶營(yíng)銷的基礎(chǔ)。而漲漁，就是為企業(yè)建立用戶對(duì)話通道的平臺(tái)。我們要和用戶建立對(duì)話通道，可即時(shí)觸達(dá)到用戶，才可能做轉(zhuǎn)化。我們接收到的APP彈窗，就是各家大平臺(tái)和我們的溝通通道。我們每次在大的購(gòu)物平臺(tái)如京東，淘寶，美團(tuán)等，每次收到的彈窗，都是一個(gè)大的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)了復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)策略，通過(guò)彈窗的形式推送給我們。這個(gè)彈窗的目的就是為了讓我們打開(kāi)APP，去瀏覽，去消費(fèi)，去轉(zhuǎn)化，提升留存，提升ROI.

• 漲漁|這個(gè)邏輯不理解，永遠(yuǎn)裂變無(wú)效

  裂變是研究用戶增長(zhǎng)的重要一環(huán)，起初，裂變活動(dòng)只作為達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo)的一種新的增長(zhǎng)方式，如今，裂變成了營(yíng)銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。既然裂變?nèi)绱酥匾覀冊(cè)鯓硬拍茏龅接行Я炎兡?？首先，營(yíng)銷活動(dòng)帶入的不只是產(chǎn)品，而是將業(yè)務(wù)場(chǎng)景植入消費(fèi)者心智，產(chǎn)品融入營(yíng)銷場(chǎng)景。你先思考一個(gè)問(wèn)題，讓用戶對(duì)公司的產(chǎn)品或者技術(shù)產(chǎn)生興趣，到底是因?yàn)楫a(chǎn)品和技術(shù)本身還是因?yàn)槠洚a(chǎn)品和技術(shù)能幫助他解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)而產(chǎn)生興趣？你是不是可以先想一下，如何站