漲漁crm|怎么管理才能讓你的銷售團(tuán)隊高回報？

時間：2022-04-14作者：大連富德威爾科技有限公司瀏覽：171

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  詞條說明

• 漲漁怎么幫助你培養(yǎng)存量用戶需求？

  通過對用戶興趣及需求數(shù)據(jù)進(jìn)行分群建模，定位典型會員喜歡的功能、布局、體驗、使用路徑，找到高頻場景，并圍繞高頻場景進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)以及互動，在每個會員生命周期都能有效干預(yù)與引導(dǎo)，深化會員體驗及付費能力，同時以A/B Test指導(dǎo)產(chǎn)品及運營手段的優(yōu)化，不斷迭代運營策略與會員體驗。這里的內(nèi)容可擴(kuò)展的點太多，我們以母嬰行業(yè)為例講一講。母嬰是一個復(fù)購率較強的行業(yè)，由于新一代母嬰消費群體秉持新興孕育理念，為此母嬰

• 漲漁CRM|B2B企業(yè)做了這件事，就別怪客戶拋棄你

  企業(yè)對企業(yè)的客戶要求日益攀高，好的體驗、快的反應(yīng)時間……麥肯錫近日對1,000家B2B決策者進(jìn)行的調(diào)查顯示，與供應(yīng)商缺乏互動、外包商反應(yīng)速度不夠快，是企業(yè)的**“痛點”，比價格考量的重要性要高出兩倍。另一方面，數(shù)字解決方案在管理層的戰(zhàn)略思考中占著較其重要的地位，被認(rèn)為是使日常任務(wù)有效率的佳途徑。約86％的受訪者則表示，他們傾向使用自助服務(wù)工具進(jìn)行重新訂購，而不愿意與銷售代表交互。以客戶為

• 企業(yè)剛需CRM，正在被重新定義

  經(jīng)常有人問我：CRM在國內(nèi)究竟是不是企業(yè)的“剛需”？如果說是，那么目前只有20多億的市場銷售額，復(fù)合增長率也只有百分之十幾。這也就是國外一家普通SaaS企業(yè)的年收入，看著確實不像剛需。但如果說不是，那么為什么那么多SaaS創(chuàng)業(yè)公司以CRM為“可以選擇”方向？SaaS CRM的投資熱度會持續(xù)攀升？也許你認(rèn)為，正因為國內(nèi)巨大的存量市場空間，CRM才值得期許。但指望著存量市場的自然，恐怕這一屆CRM也等不到

• 漲漁CRM|你和成單之間，差了一個客戶體驗

  近年來，B2B供應(yīng)商正努力通過擴(kuò)大他們的電子商務(wù)平臺和*渠道能力來跟上B2C行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)一項新的關(guān)于消費者購物習(xí)慣是如何影響B(tài)2B采購商對供應(yīng)商期望的研究發(fā)現(xiàn)，這是一件好事。一項名為“構(gòu)建未來B2B *渠道的商務(wù)平臺”的研究表明，**過半數(shù)的買家預(yù)期會在三年內(nèi)實現(xiàn)至少一半業(yè)務(wù)的在線采購。這項研究由Forrester咨詢公司在北美,法國、德國和英國的分支機(jī)構(gòu)共同完成?！笆聦嵣?，B2B買家