詞條
詞條說明
對(duì)于企業(yè)來(lái)說,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),一個(gè)合同的成功,企業(yè)前期要投入人力成本、時(shí)間成本、資金成本,很是來(lái)之不易,但是,往往企業(yè)之間的差距不是特別大,可能僅僅是合同簽訂這最后一步,比別人慢了,就會(huì)錯(cuò)失良機(jī),但是有了銷售管理系統(tǒng)后,這一切就不同了,企業(yè)只要做好前期與客戶的溝通,至于后面的合同擬定和審批以及尾款的收回,銷售管理系統(tǒng)就能夠**企業(yè)高效快速完成。一個(gè)好的CRM系統(tǒng)能夠猶如一個(gè)武林高手,能夠?qū)⒏鞣N突發(fā)招式
呼叫中心早在30多年前就已經(jīng)出現(xiàn)了,**代呼叫中心是基于交換機(jī)的人工熱線電話系統(tǒng),只是單純的利用電話,向客戶提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù),信息容量有限服務(wù)能力也無(wú)法提高。*二代呼叫中心是交互式自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答呼叫中心系統(tǒng),它能做到將大部分常見問題交由自動(dòng)話務(wù)系統(tǒng)應(yīng)答處理,自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答技術(shù)用于減輕話務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度,減少出錯(cuò)率;采用自動(dòng)呼叫分配器均衡座席話務(wù)量、降低呼損,提高客戶的滿意度等等。此呼叫中心需要采用**
多明戈斯說:“一旦其中一項(xiàng)任務(wù)向現(xiàn)實(shí)世界開放,那就是機(jī)器落后的地方,而人們確實(shí)有優(yōu)勢(shì),至少在可預(yù)見的未來(lái)是這樣的?!?*上對(duì)電銷外呼系統(tǒng)的概念已經(jīng)逐漸趨近一致。一般來(lái)說,人們都可以接受這種說法,即電銷外呼系統(tǒng)是靠自身動(dòng)力和控制能力來(lái)實(shí)現(xiàn)各種功能的一種機(jī)器。聯(lián)合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化組織采納了美國(guó)電銷外呼系統(tǒng)協(xié)會(huì)給電銷外呼系統(tǒng)下的定義:“一種可編程和多功能的操作機(jī);或是為了執(zhí)行不同的任務(wù)而具有可用電腦改變和可編程
隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)的語(yǔ)音識(shí)別能力以及應(yīng)答能力,已經(jīng)達(dá)到了能夠滿足基本的銷售交流要求。正因?yàn)檫@樣,越來(lái)越多的電腦上打電話的軟件進(jìn)入了市場(chǎng),很多企業(yè)開始使用電腦上打電話的軟件。較終結(jié)果是,電腦上打電話的軟件對(duì)公司的銷售效率有很大提高。那么電腦上打電話的軟件為什么會(huì)有這么高的效率呢?首先我們想想為什么傳統(tǒng)電銷方法效率不高?其實(shí)傳統(tǒng)電銷效率之所以效率低,是因?yàn)殡婁N人員不得不花大量的時(shí)間在篩
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
郵 編:
網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
手 機(jī): 18958188698
電 話: 0757-88738692
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
郵 編:
網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com