越熟悉越信任—睿兔櫥柜成長記（三）

時(shí)間：2020-01-05作者：臨安市鑫馬家具廠瀏覽：406

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• 詞條

  詞條說明

• 客戶決策過程引發(fā)的思考—睿兔櫥柜成長記（12）

  昨日我們工廠接待了一大波客人，可喜的是*成交，基本上來我們工廠實(shí)地考察的客戶，成交率還是很高的，昨天達(dá)到了*成交，一共接待了8個(gè)客戶，8個(gè)成交，我在想能達(dá)到這么高的成交率背后的因素，我想從人類的決策過程來說說我的看法。 人類的決策過程：需求確認(rèn)—方案搜集—方案評估—客服決策壓力—方案執(zhí)行。 舉個(gè)例子吧，比如我們的客戶要買一個(gè)衣柜，那么他的需求就確認(rèn)了，就是要買一個(gè)衣柜，接下來他就是要去實(shí)體

• 睿兔櫥柜的匠人匠心之路—我們在路上

  段時(shí)間以來，“工匠”一詞頗受推崇。但仔細(xì)觀察你就會發(fā)現(xiàn)，工匠精神喊得較響的，幾乎從來都不是一件事兢兢業(yè)業(yè)做了幾十年的老師傅、老匠人，而是一水兒的入行沒幾天的無知無畏的新手，恍惚間你會以為，生手比老手較像個(gè)工匠，學(xué)徒比師傅較懂工匠精神。有表無心，再像也無用，水里呆時(shí)間長了，即露出本像，拍個(gè)圖片，剪輯一段視頻，看起來比匠人還匠人。（插出圖） 以前看紀(jì)錄片《壽司之神》，我竟然沒有聽到捏了50多年壽司的小

• 倆年前我不屑于創(chuàng)建品牌只埋頭做單子—睿兔櫥柜成長記（22）

  以前我不屑于創(chuàng)建品牌，尤其不屑于小微企業(yè)創(chuàng)建品牌， 一、以前我不屑于創(chuàng)建品牌，為什么？ 1：品牌，富人玩的游戲。不是草根企業(yè)可以隨意觸碰的，口袋里沒有銀子，就老老實(shí)實(shí)做銷售。 2：品牌，必有一定的市場占有率（至少8%），這是成為品牌的前提條件。 3：品牌，其背后一定有各種資源配套。草根企業(yè)怎么可能有？、 那么現(xiàn)在想調(diào)整一下品牌創(chuàng)建的思路，在社交媒體如此發(fā)達(dá)、人人擁有智能手機(jī)的今天，至少有三種創(chuàng)建品

• 睿兔櫥柜珍惜每一位客戶給予的信任

  消費(fèi)費(fèi)者購買你的產(chǎn)品，主要關(guān)注：質(zhì)量，價(jià)格，功能，效果，安全。那么客戶在問我們問題的時(shí)候， 我們要知道客戶想要什么樣答案，而不是和消費(fèi)者糾纏在問題本身上，比如， “你們家的櫥柜質(zhì)量好嗎？”“你們家的櫥柜安全嗎，甲醛含量會不會**標(biāo)？” 回答這些問題的時(shí)候我們要知道客戶要的是什么，客戶要的是我們肯定，自信，和有數(shù)據(jù)的答案，我們要讓他感覺到我們的自信，而我們的自信是有大數(shù)據(jù)支撐的，只要我們解決了消費(fèi)者