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詞條說明
信息技術服務標準(ITSS)系列培訓 IT服務工程師/服務項目經(jīng)理 信息技術應用創(chuàng)新領域培訓通知
各有關單位:國家標準《信息技術服務運行維護第1部分:通用要求》(GB/T28827.1)、《信息技術服務運行維護第2部分:交付規(guī)范》(GB/T 28827.2)、《信息技術服務運行維護第3部分:應急響應規(guī)范》(GB/T 28827.3)已于2012年11月5日頒布,并于2013年2月1日開始實施。依據(jù)現(xiàn)行標準,結合當前我國信息技術應用創(chuàng)新(以下簡稱“信創(chuàng)”)領域的發(fā)展方向及人員技能需求,中國電子技
【ITSS服務經(jīng)理服務工程師培訓】ITSS的工程師認證和項目經(jīng)理認證有什么區(qū)別?
ITSS的工程師認證和項目經(jīng)理認證有什么區(qū)別?? 培訓對象方面:? IT服務工程師的對象為IT從業(yè)服務工程師、應屆畢業(yè)生。IT服務項目經(jīng)理對象為3年以上或相關從業(yè)經(jīng)驗,1年以上相關管理經(jīng)驗。? 培訓目的方面:? IT服務工程師的出發(fā)點是為IT服務業(yè)提供初級人才,幫助IT服務企業(yè)將部分內部成本轉換為社會成本。IT服務項目經(jīng)理則可以成為解決IT服務行業(yè)缺乏一線管理人員的問題提供有效支撐。? 培訓內容方
ITSS的好處使用ITSS,對IT服務供需雙方來講,將帶來以下潛在收益:對IT服務需方:提升IT服務質量:通過量化和監(jiān)控最終用戶滿意度,IT服務需方可以更好地控制和提升用戶滿意度,從而有助于全面提升服務質量。優(yōu)化IT服務成本:不可預測的支出往往導致服務成本頻繁變動,同時也意味著難以持續(xù)控制并降低IT服務成本,通過使用ITSS,將有助于量化服務成本,從而達到優(yōu)化成本的目的。強化IT服務效能:通過IT
網(wǎng)絡信息安全**人員(CISAW)安全運維方向認證
信息安全**人員(CISAW)安全運維方向認證信息安全**人員(CISAW)安全運維方向認證簡介中國網(wǎng)絡安全審查技術與認證依據(jù)《信息安全人員認證準則》,發(fā)布了信息安全**人員認證(CISAW)安全運維方向的考試和人員認證。信息安全**人員認證(CISAW)安全運維方向的人員認證是對認證申請人員的知識結構、能力水平、項目整體實踐能力的綜合考查,主要對認證申請人員對安全運維模型、業(yè)界較佳實踐、相關標準
公司名: 北京中聯(lián)旭誠科技有限公司
聯(lián)系人: 曾 紅
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手 機: 13716026231
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地 址: 北京房山北京市房山區(qū)天星街1號院16號樓1906
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