電話機器人優(yōu)勢

時間：2021-02-08

作者：杭州輕松銷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

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詞條說明
電銷呼叫系統(tǒng)
輕松銷*基于大數(shù)據(jù)、云計算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運維。移動crm通過大數(shù)據(jù)、云計算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營銷、AI機器人、微信營銷、進銷存管理、”等多種營銷管理手段。因此一套的電話營銷呼叫系統(tǒng)成為開展電話營銷的必要條件。研科電話營銷呼叫中心主要是采用了計算機電話集成技術(shù)的一種新型的電話語音服務(wù)平臺基于SoftSwitch作為系統(tǒng)構(gòu)建基礎(chǔ)其不同于
【電話機器人】電話機器人是什么
電話機器人是什么電話機器人也叫智能語音機器人，可以用于很多不同場景。通知類型語音機器人：比如金融客戶通知繳費，運營商激活通知，活動通知，教育客戶開課通知，退費通知，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提醒等售后類型語音機器人：全天24小時接待客戶電話，分擔高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等培訓(xùn)/質(zhì)檢語音機器人：機器人跟進識別圖譜對人工坐席進行培訓(xùn)和考核，包括模擬客戶與坐席進行對話，并對坐席接待
【電話機器人】電話機器人是如何幫助電銷企業(yè)降低成本，提升工作效率
1.智能溝通智能電話機器人在撥打電話的時候，會根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。2.無間斷工作智能電話機器人擁**器人的特性，可以24小時無休工作；當然在實際情況中肯定會根據(jù)所在行業(yè)的時間段進行有效外呼。3.智能分析智能電話機器人撥打的電話可以實時查看，并根據(jù)通話情況來分析客戶的意向情況。4.標準化執(zhí)行智能電話機
客戶管理系統(tǒng)
客戶管理（CRM）系統(tǒng)主要包含以下幾個主要方面(簡稱7P)：1客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、風險、愛好、習慣等；2客戶忠誠度分析(Persistency)指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機構(gòu)的忠實程度、持久性、變動情況等；3客戶利潤分析(Profitability)指不同客戶所消費的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等；4客戶性能分析(Performance)指不同客戶所消費的產(chǎn)品按種類、