詞條
詞條說(shuō)明
常德醫(yī)院通訊滿意度調(diào)查一、調(diào)查背景為了更好地了解常德醫(yī)院通訊服務(wù)的現(xiàn)狀,提高患者及家屬的滿意度,特開展此次通訊滿意度調(diào)查。二、調(diào)查目的1. 了解患者及家屬對(duì)醫(yī)院通訊服務(wù)的滿意度;2. 發(fā)現(xiàn)通訊服務(wù)存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)建議;3. 提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。三、調(diào)查對(duì)象常德醫(yī)院的患者及家屬。四、調(diào)查內(nèi)容1. 通訊服務(wù)的及時(shí)性:是否能夠及時(shí)傳遞信息,如檢查結(jié)果、手術(shù)安排等;2. 信息準(zhǔn)確度:通
邵陽(yáng)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)監(jiān)控抽查
近期,某地銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)當(dāng)?shù)囟嗉毅y行進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)監(jiān)控抽查,旨在進(jìn)一步提升金融服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化行業(yè)文明建設(shè)。抽查工作覆蓋了銀行的日常業(yè)務(wù)辦理、客戶服務(wù)互動(dòng)、環(huán)境維護(hù)等多個(gè)方面,通過(guò)調(diào)取并分析監(jiān)控錄像,對(duì)銀行的實(shí)際服務(wù)狀況進(jìn)行了全面而細(xì)致的評(píng)估。抽查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)在客戶接待上展現(xiàn)出較高的專業(yè)素養(yǎng)和親和力,工作人員能夠主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求,耐心解答疑問(wèn),且服務(wù)態(tài)度親切友好。在業(yè)務(wù)辦理效率上,多數(shù)
品牌USP定位研究:提煉滿足消費(fèi)者利益的新品牌或業(yè)務(wù)賣點(diǎn)。品牌績(jī)效研究:品牌知名度、品牌滲透率、品牌最常使用率、品牌試用指度、品牌采用度、品牌忠誠(chéng)度。?品牌形象研究:產(chǎn)品/服務(wù)自身形象、使用者的形象、產(chǎn)品/服務(wù)提供者的形象、品牌的缺陷分析及優(yōu)劣勢(shì)。?形象推廣研究:消費(fèi)者可感知品牌形象、營(yíng)銷各環(huán)節(jié)因素對(duì)品牌形象的影響、明確修正品牌形象策略方向。品牌轉(zhuǎn)換研究:同期對(duì)比分析,觀察品牌
邵陽(yáng)政府通訊滿意度調(diào)查是一項(xiàng)旨在評(píng)估公眾對(duì)政府通訊服務(wù)質(zhì)量和效率看法的系統(tǒng)性活動(dòng)。該調(diào)查覆蓋了廣泛的受眾群體,包括市民、企業(yè)代表以及社會(huì)各界人士,通過(guò)線上問(wèn)卷、電話訪問(wèn)和面對(duì)面交流等多種方式收集意見。調(diào)查內(nèi)容聚焦于通訊服務(wù)的多個(gè)維度,如信息傳達(dá)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、透明度,以及政府在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)通訊機(jī)制的響應(yīng)速度和有效性。參與者被邀請(qǐng)就政府在政策發(fā)布、公共服務(wù)通知、緊急信息傳達(dá)等方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),
公司名: 長(zhǎng)沙悉數(shù)市場(chǎng)調(diào)查有限公司
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