Field Service Lightning：提升每一次現(xiàn)場服務體驗！

時間：2021-11-18作者：上海翼攀信息科技有限公司瀏覽：179

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• 【Salesforce CPQ】Salesforce連續(xù)5年被 Gartner CPQ應用套件魔力象限評為“**者”

  Salesforce 10月27日宣布，Gartner Inc.已將Salesforce定位為2021年配置、定價、報價 (CPQ) 應用套件魔力象限的**者。這是Salesforce連續(xù)*五年在年度報告中被評為**者。 在2021年 Gartner 配置、定價、報價 (CPQ) 應用套件魔力象限的**者象限中，Salesforce Revenue Cloud（收入云）的旗艦產(chǎn)品 Salesfor

• Field Service Lightning：提升每一次現(xiàn)場服務體驗！

  收購時間：2019年8月7日 收購價格：13.5億美元 收購故事：ClickSoftware成立于1997年，主要是開發(fā)用于員工外派服務管理的專業(yè)軟件，是提供完整移動勞動力管理解決方案的較大公司。 Salesforce此次對ClickSoftware的收購不僅會加速Service Cloud 的增長，還會推動其現(xiàn)場服務產(chǎn)品（Field Service Lightning）的進一步創(chuàng)新，以更好地滿足

• 搶先看！Salesforce Field Service推出四項新工具！

  近期Salesforce 為 Field Service（現(xiàn)場服務） 引入了四項新功能，以幫助企業(yè)為未來的移動員工隊伍做好準備。這些功能將使企業(yè)能夠擴展現(xiàn)場服務資源以處理更復雜的工作，定制移動工作流以改善員工體驗，為客戶提供自助式日程安排，并使用視頻實時解決問題。 “隨著客戶和員工尋求快速簡便的服務，現(xiàn)場服務行業(yè)變革的時機已經(jīng)成熟。Salesforce 正在不斷改進我們的現(xiàn)場服務管理平臺，以滿足客

• 翼攀科技帶您快速了解 Service Cloud 的常用功能！

  什么是Service Cloud？ Service Cloud （服務云）是一個易于使用的客戶服務應用程序，可以為您提供和跟蹤出色的服務。無論您的客戶是通過電子郵件、電話、社交媒體還是筆記本、移動設備或應用程序的其他渠道與您聯(lián)系，它都能讓您的客戶滿意，讓您的支持團隊保持工作有序。 您可以馬上使用Service Cloud 服務云，只需點擊進入，不需要編碼。這是它的工作原理。 今天讓我們一起來看看