【汽車CRM系統(tǒng)】Bentley Motors如何重塑下一個的客戶體驗？

時間：2021-11-02

作者：上海翼攀信息科技有限公司

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【Salesforce實施翼攀科技】梅賽德斯-奔馳利用Salesforce完善客戶體驗！
梅賽德斯-奔馳的較新焦點：完善客戶體驗——不僅僅是在汽車上了解梅賽德斯-奔馳如何與 Salesforce 合作，成為一家較加以客戶為中心的公司。首先，梅賽德斯-奔馳的創(chuàng)始人發(fā)明了汽車。然后，該公司又花了一個世紀的時間專注于這些細節(jié)。創(chuàng)新的形式是工程上的壯舉，比如防抱死制動系統(tǒng)，或者是**潮流的設計，比如鷗翼門。現(xiàn)在，公司有了一個新的關注點，一個和汽車同等重要的關注點：它的客戶。梅賽德斯-奔馳
【汽車CRM系統(tǒng)】**Bentley Motors如何重塑下一個**的客戶體驗？
奢侈品牌以定制工藝、定制和服務脫穎而出。然而，在數(shù)字時代，很難將這些時刻轉化為同樣的在線體驗。 100 多年來，賓利汽車憑借手工制作的專業(yè)知識，不斷完善了豪華購車體驗。但是，數(shù)據(jù)和系統(tǒng)在一個世紀的業(yè)務中比比皆是，Bentley 不僅需要一種方法來構建較清潔、連接較緊密的客戶數(shù)據(jù)，而且需要在未來 100 年內(nèi)走上數(shù)字化**之路。讓我們一起來看看賓利汽車是如何通過使用Salesforce Custo
翼攀科技帶您快速了解 Service Cloud 的常用功能！
什么是Service Cloud？ Service Cloud （服務云）是一個易于使用的客戶服務應用程序，可以為您提供和跟蹤出色的服務。無論您的客戶是通過電子郵件、電話、社交媒體還是筆記本、移動設備或應用程序的其他渠道與您聯(lián)系，它都能讓您的客戶滿意，讓您的支持團隊保持工作有序。您可以馬上使用Service Cloud 服務云，只需點擊進入，不需要編碼。這是它的工作原理。今天讓我們一起來看看
Salesforce 通過新的創(chuàng)新和合作伙伴關系推動商業(yè)的未來
CRM 的****者 Salesforce，1月13日宣布了一系列新的創(chuàng)新和合作伙伴關系，以推動商業(yè)的未來，使公司能夠實現(xiàn)系統(tǒng)現(xiàn)代化，制定較靈活的數(shù)字戰(zhàn)略，并隨時隨地與客戶建立聯(lián)系。?“如今，消費者希望零售商能夠隨時隨地提供他們的產(chǎn)品，這正在改變購物體驗。”“預計到明年，25% 的購物將發(fā)生在零售商或品牌網(wǎng)站、應用程序或實體店之外，因此公司必須*適應和擁抱新興渠道，為客戶提供更多的購買