詞條
詞條說明
決定呼叫中心系統(tǒng)整體價格的一個重要因素就是坐席數(shù)(簡單說就是系統(tǒng)使用數(shù)量),一般呼叫中心坐席數(shù)在4個以上,多的可達(dá)上萬甚至多。按照座席數(shù)量的授權(quán)費用,每個座席授權(quán)費用是不同的,數(shù)量越多單價越低。加上必要的軟件包買斷費用、以及**的相關(guān)硬件費用,這就是呼叫中心系統(tǒng)私有化的全部費用。 呼叫中心系統(tǒng)還有另一種比較常見的部署方式,云租用模式,適合中小型呼叫中心,租用費用也是按照座席數(shù)來計算,單個座席包
首先,對于10人左右電銷團(tuán)隊來說,規(guī)模不算大,屬于中小型企業(yè),在電話銷售呼叫系統(tǒng)型工作時,根據(jù)自己企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,來電類型,是呼入為主還是呼出為主,選擇合適自己的呼叫中心解決方案,比如云呼叫中心系統(tǒng),適合當(dāng)下中小型企業(yè),米領(lǐng)通信為中小企業(yè)設(shè)計的、功能強(qiáng)大的CRM系統(tǒng),操作簡單高效。 呼叫中心選型工作結(jié)束之后,就要對該系統(tǒng)檢測,是否安全可靠。采用**的CTI和軟交換技術(shù)采有獨立的服務(wù)器和隔離封裝的操
公有云部署方案,主要是指企業(yè)直接通過服務(wù)商提供賬號密碼的方式,登錄網(wǎng)址實現(xiàn)客服功能,涉及到的費用主要包括坐席的租用費與通信費用。坐席租用費根據(jù)不同服務(wù)商以及系統(tǒng)功能版本的差異而有所不同。一般來說,公有云外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)版的行業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)約為100-300元/月/坐席,專業(yè)版收費標(biāo)準(zhǔn)約為300-500元/月/坐席,而通話的費用主要是根據(jù)運營商的規(guī)則來確定??傮w來講,公有云是所有搭建方案里價格低的一種方式,
深圳呼叫中心系統(tǒng)哪家好-教育外呼系統(tǒng)部署
在競爭日益激烈的環(huán)境下,各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理。好的呼叫中心系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù):一方面,可以為客戶提供優(yōu)的服務(wù),從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提高客戶忠誠度;另一方面,可以輕易的留住老客戶、吸引新客戶。運用呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)較有力的競爭手段。 呼叫中心系統(tǒng)的長期良好運行,企業(yè)后期的需求滿足程度,與供應(yīng)商的實力密切相關(guān)。此時企業(yè)選擇一個負(fù)責(zé)任的呼叫中心系統(tǒng)公司,后期售后服務(wù)系統(tǒng)維
公司名: 深圳市捷訊通信科技有限公司
聯(lián)系人: 陳經(jīng)理
電 話:
手 機(jī): 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 廣東深圳龍崗區(qū)創(chuàng)匯大廈
郵 編:
網(wǎng) 址: jiexunfff.b2b168.com
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