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詞條說明
呼叫中心為星辰急便量身設(shè)置的自動語音應(yīng)答系統(tǒng)(使客戶得到了較便捷的服務(wù),較大地提高了客戶體驗,架起了企業(yè)與客戶之間的溝通橋梁)。呼叫中心還與其業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)了無縫對接,提高了工單流轉(zhuǎn)速度同時實現(xiàn)了自動無紙化辦公。此系統(tǒng)中還集成了CRM的應(yīng)用,可對客戶群進行較好的分析與管理。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)/等業(yè)務(wù),可以訪問茸茸的博客,網(wǎng)址是blog.s
呼叫中心的幾個**分別是: a.支持手機、固話、短信等多種接聽方式,隨時解決客人問題,滿足不同情景的需要 b.設(shè)置語音導(dǎo)航,呼叫等待功能,為客戶提供自助語音服務(wù) c.自動記錄漏接來電,不漏過任何一個潛在商機 d.集成監(jiān)控、錄音功能,方便監(jiān)聽、查詢,管理者將一切盡收眼底 e.內(nèi)置強大的客戶關(guān)系管理功能,詳細記錄企業(yè)的每一筆交易 ??詳情請訪問:
合力億捷(原合力金橋)/使用旗下“呼叫中心系統(tǒng)”(特點:操作界面簡單而人性化,坐席人員可以**掌握,減少培訓(xùn)成本。它還應(yīng)具有靈活的來電轉(zhuǎn)接設(shè)置,不受時間和地域限制,客戶來電可智能路由到空閑坐席,客服人員可以在國內(nèi)任何地點為客戶服務(wù))解決方案,以較**、較廉價的方式對其客服系統(tǒng)進行改造,*不受地域、業(yè)務(wù)量拓展的限制,成為其客服中心的重要支撐。 關(guān)于更多呼叫中心、呼
7x24租用型呼叫中心系統(tǒng)在教育行業(yè)的主動營銷功能
企業(yè)可以通過呼叫中心的數(shù)據(jù)對客戶的呼入行為和購買行為等進行分析,評估客戶的購買能力和興趣產(chǎn)品,進行主動的外呼、短信等方式的營銷。那么在教育行業(yè)來說:從事教育培訓(xùn)的企業(yè),在為學員提供服務(wù)的過程中,能夠有效地掌握學員的信息,對于積累了大量客戶的教育培訓(xùn)企業(yè)來講,需要在主動的服務(wù)維系和營銷方面做好工作,才能使意向客戶及現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)化為終身客戶。 關(guān)于更多呼叫中心、呼叫中心軟件、呼叫中心系統(tǒng)www.hol
公司名: 矛蟻商服
聯(lián)系人: 矛蟻
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地 址: 北京朝陽亞運村
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